远程工作、安静的离职可能会使零售商的假期招聘变得困难

与许多行业相比，零售商面临着员工流失率已经更高的挑战。 工人短缺和现有工人的更高需求将给零售业带来压力，因为它正准备迎接充满挑战的假日招聘季节。 虽然工作申请仍然很高，但实体店的零售工作将很难填补，因为许多求职者正在寻找远程工作、更高的薪水和更多的福利。 安静辞职的兴起将影响现有员工的敬业度。

寻找新工作的美国成年人

根据 Career Builders 的 2022 年调查数据，美国十分之七的就业成年人目前正在寻找工作，其中 62% 的人表示有兴趣转向全新的行业/领域。 这些就业求职者中的许多人通过随便找工作或接受邀请与招聘人员谈论空缺职位来被动地进行搜索。

全国零售联合会（自然资源联合会） 预测 2022 年的零售额将比 6 年增长 8% 至 2021%，其数据显示今年前六个月零售额同比增长 7%。 假日销售对许多零售商来说是一个关键时期，他们将计划最早在 XNUMX 月雇用工人以满足销售预测。 但是工人对工作的态度发生了变化； 自大流行以来，他们对雇主的承诺已经减弱，这使得零售商很难在商店地点雇用和留住工人。

远程工作不是商店零售员工的选择

增加零售工人困境的事实是，在大流行之后，许多员工希望远程工作，这不利于实体店的零售环境，其中 85% 的零售额都进行了交易。 CareerBuilder 首席营销官 Kristin Kelley 在接受采访时表示：“COVID 和大流行带来了一种全新的工作方式，并且不会消失； 人们重视通勤和在家工作所节省的时间。” 对于许多公司来说，远程工作可以招聘到世界各地最优秀的应聘者，但这并不能转化为成功的实体店工作环境。

22,000 月份零售行业的就业人数增加了 500,000 人，预计今年第四季度（665,000 月至 6 月）将显着增加。 大多数零售商将假期招聘计划放在一起，并最早在 8 月开始这一过程。 去年，零售业计划在假日季节雇用 XNUMX 至 XNUMX 名员工。 预计零售额将比去年高 XNUMX-XNUMX%，预计假日开业的数量将会增加。 Kelley 说：“我们预计假期前的招聘环境将非常活跃，因为雇主寻求填补所有行业的职位。 零售工人将需要配备收银机，仓库工人将分拣和运送包裹，运输工人将交付大量在线订单，许多其他角色将发挥作用。”

安静的戒烟势头强劲

工人脱离接触的最新形式是一种被称为安静辞职的现象。 虽然这与实际辞职无关，但如果雇主不加以控制，它可能导致员工实际辞职。 一些人将安静的辞职描述为投入最少的工作来实现工作目标而不会超越。 相比之下，其他人可能会将其描述为简单地与雇主或主管设定严格的界限，以保持更健康的生活与工作平衡。 对于零售店的员工来说，这可能意味着要遵守工作规范，包括仅按计划工作时间。

直接与客户打交道的实体店零售员工可能会发现，创建这样的界限会限制他们创造性地解决客户问题、在做出决策时表现出授权以及坦率地说，获得晋升的能力。 零售行业通过将他们置于管理职位上来认可和奖励那些超越自我的一线员工。

话虽如此，只要员工和雇主都明确期望，员工希望留在目前的工作岗位上并没有错。 对于精疲力竭并使用安静辞职来应对压力大的工作环境的工人，他们可能会发现这最终会导致他们辞职，除非雇主愿意通过促进和促进更好工作的举措来发现和应对具有挑战性的工作环境条件。

Kelley 讨论了安静辞职的定义可能略有不同，但他们发现，虽然这意味着人们做的工作更少，但这可能是由于设定了更多的工作与生活平衡的界限。 “对于许多人来说，工人们正在退后一步，在一天中寻找断开连接的时间； 是为了提高他们的工作效率，缓解工作压力或压力。” Kelley 同意，对于雇主而言，它提供了一个提升工作场所文化的机会，无论是瑜伽时间还是咖啡聊天，都可以重新调整和提高员工士气。

对于一些成功的大型零售商来说，积极性高且敬业度高的员工通过采取超出其工作描述的步骤来满足和服务客户​​，从而推动了本已强大的服务文化。 诺德斯特龙江南
众所周知，Container Store 的员工流动率较低，而众所周知的服务文化可以提高客户忠诚度。 百思买BBY
最近因提供技术帮助和知识渊博的员工以更好地协助客户选择产品而获得认可。

服务缺口的假期

由于零售商特别关注在商店中建立假日员工的计划，对于那些渴望学习并愿意提供帮助、超越自我的假日员工的商店来说，这将是一个挑战。 考虑到影响员工对工作态度的当前因素，以卓越的客户服务为荣的商店可能会面临继续建立忠诚度的服务文化的挑战。

紧张的劳动力市场和工人态度的转变可能会使零售商的假期招聘面临挑战，从而导致整个行业在销售高峰期出现服务缺口。