研究揭示了 CMO 的 2022 年支出重点

福布斯最近发布的 CxO 增长调查 2.0 显示，整个高管层的预算和对收入的乐观情绪都在上升。 根据数据，十分之八的 CxO 预计明年的收入和收益会增加。 

调查结果源于福布斯向北美、欧洲和亚太地区的 500 位高管询问他们的优先事项、挑战和发展机遇。 这些相同的 CxO 计划在人工智能、高级工作流解决方案和区块链等领域进行更多投资——31% 的人表示，他们公司对区块链的投资将在未来两年内增长 1-15%。 

营销是推动收入增长的关键组成部分，《福布斯》想知道 CMO 计划将时间和精力集中在哪里，以满足最高管理层对增加收入的期望。 好消息？ 营销人员将有更多的工作要做。 超过一半的营销负责人表示，他们的整体营销预算将在明年增加。 

至于他们将把重点放在哪里，我们发现营销人员将关注五个领域——数据和多样性在整个过程中被证明是至关重要的。

增加客户数据隐私和保护

数据隐私和保护将（如果还没有的话）成为 CMO 的中心焦点。 我们的调查发现，38% 的营销人员将在未来两年内关注客户数据隐私和保护。 此外，超过三分之一的人将加强网络安全，以确保客户数据的安全。 

对于将网络安全视为来年最大挑战的首席信息官来说，这一举措也是一个好消息。 根据我们的数据，您可以期待 CMO 和 CIO 在隐私解决方案方面紧密合作。

 使用数据驱动营销策略

移动内容，因为数据现在为王。 超过三分之一 (38%) 的 CMO 表示，他们将在未来两年内使用数据来推动他们的营销策略和公司。 其他高管也对此表示赞同，近四分之一 (24%) 的 CxO 表示，他们将在未来两年内将组织对大数据和分析的投资增加 16-30%。 

打造更多元化的营销团队 

大辞职仍如火如荼，我们的调查发现，近四分之一的 CHRO 认为，他们组织未来 1 个月最大的人才缺口将是营销和销售。 好消息？ 

营销领导者计划雇用更多多元化的团队成员来填补空白，并首先弥补已经存在的空白。 我们的研究发现，35% 的 CMO 计划建立一个更加多元化的营销团队，并聘请更多优先考虑多元化的代理合作伙伴。 

在活动中提升不同的声音和观点

内部代表只是使命的一部分； 营销人员还必须考虑他们的营销活动在外部代表谁。 我们之前关于 DE&I 的摘要中提到了一项研究，该研究发现戛纳国际狮子节广告中只有 1.9% 的角色包括 LGBTQIA+ 个人。 

尽管 74% 的 CMO 同意消费者更有可能参与具有不同声音的内容，但只有 31% 的 CMO 表示他们计划在未来两年内专注于提升活动中的不同声音和观点。 希望这些数字会在消费者开始下降之前上升。

扩大营销团队的技能组合

随着预算的升级，技能培训也将升级。 在接下来的两年中，30% 的 CMO 将专注于扩大营销团队的技能组合。 为何如此？ 在人力资源部的帮助下。 39% 的 CHRO 报告说，他们计划投资新平台，用于团队的电子学习和外部培训。 此外，34% 将专注于发展员工的软技能，XNUMX% 将正式制定指导和辅导计划。 

这种双重关注是 CMO 与其他高管合作以实现业务目标的又一个例子。 鉴于近四分之三的 CMO 越来越相信他们的角色是在其组织内充当统一者，因此您可能会看到更多这样的合作伙伴关系。

另请参阅： Adobe 如何使用数据讲述更好的故事

讲故事的人的聚光灯 

使用由数据驱动的营销解决方案是应对 Covid-19 带来的变化的最佳方式。 

这是自 2015 年以来波士顿咨询集团的合伙人、董事总经理兼奢侈品全球负责人 Sarah Willersdorf 在 BCG BrandVoice 帖子中提供的关键要点之一。

在 2021 年秋季福布斯发布的问答中，威勒斯多夫鼓励营销人员投资于数据驱动的解决方案，并提出了他们可以采取的四种策略来加速其运营的数字化成熟度。

“最好的营销人员使用数据进行端到端测量，”她在帖子中说。 “他们深入了解整个客户旅程并不断优化内容。 他们使数据驱动和数字化的工作方式成为常态。”

福布斯和 BCG 将该帖子作为高管议程发布，该产品于去年推出，使客户高管能够以比以往更低的成本和更快的速度轻松地以自己的声音分享他们的思想领导力。

阅读帖子： 颠覆时代的营销

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