Ring Concierge 重新构想为千禧一代客户购买订婚戒指

俗话说，需要是发明之母。 这也最好地描述了 Ring Concierge 创始人兼首席执行官 Nicole Wegman 如何决定推出以钻石戒指为中心的业务，尽管他从未在珠宝行业工作过。 现在将近 10 年后，该公司的年增长率翻了一番，成为每年数百万美元的业务。

像许多纽约准新娘一样，韦格曼前往钻石区寻找她的戒指，但对这段经历感到不知所措。 “我买了 47^th 像许多纽约人一样的街道，我并不觉得这是一次愉快的奢侈品购物体验。 我应该相信谁？ 我怎么知道它的质量好不好？ 我觉得自己被骗了，没有现代风格，”她在麦迪逊大道的 Ring Concierge 总部接受采访时说。 “这是一对夫妇在买房之前所做的最昂贵的购买； 这很重要。 没有一家专注于订婚戒指的公司知道千禧一代想要如何购物。”

Wegman 的背景是 Bloomingdales.com 的买家。 她在客厅创办了 Ring Concierge，成为 GIA 认可的珠宝专业认证课程，并在客厅或供应商会议室工作。 该品牌完全自筹资金并盈利，最初的 2,000 美元投资现已发展成为一家在过去三年中增长 795% 的公司。

作为珠宝界的局外人主要是对韦格曼有利，除了在供应和制造方面寻找将她视为局外人的合作伙伴。 “我了解客户行为和各种产品。 我决定了这家公司应该是什么样子，我的合作伙伴应该是谁。 需要一段时间才能找到了解 Instagram 和在线购物是什么或可能是什么的人，”首席执行官说。

韦格曼将她的成功归功于几个因素。 首先是一个并不总是以它而闻名的企业的透明度。 她还充分利用社交媒体的潜力，主要是在珠宝行业的许多人采用该媒体之前将产品展示在自己身上。 她从一开始就通过电子商务进行销售，并在大流行之前建立了远程销售； 因此，她的团队已为 2020 年的过渡做好了准备。

她还雇佣了尽可能多的女性。 “最终用户和购物者通常是女性，我们了解她们喜欢如何购物。 我们提供女性视角，这也有助于男性为他们的另一半购物，”韦格曼指出。

服务也很重要。 两年前，韦格曼从海瑞温斯顿那里挖来了一位制作总监。 这使得她的商品质量可以模仿一件奢华的高级珠宝。

例如，在选择戒指时，她建议购买符合您口味的长寿钻石。 “设置可以是你现在喜欢的东西，但它可以在十年内改变，因为你很可能会喜欢不同的东西。”

与许多销售订婚戒指的珠宝商一样，她注意到新娘们在寻找更大的、1.3 克拉、2020 克拉和 18 克拉的个性钻石，尤其是紧随其后的带有祖母绿切工的流行梨形切工钻石。 由于天然钻石的价格和稀缺性，韦格曼的需求有所增加。 在短短两年内，这些钻石已从 2022 年 Ring Concierge 销售额的 XNUMX% 上升到 XNUMX 年年初至今的 XNUMX%。

“这是关于钻石的大小与任何环境问题的关系，”她澄清说，并补充说，“实验室制造的钻石存在风险。 价格每年都在下降，所以如果您想现在就佩戴一颗大钻石并且不打算以旧换新，那么这是物超所值的最佳视觉效果。 但我们不能保证实验室培养的产品会保值。”

来自各行各业的准新娘和新郎来到市中心的陈列室——该陈列室具有市中心的外观，抛光的水泥地板和现代简约的装饰——与一个由七名专家组成的团队为新人提供帮助。 订婚戒指和结婚戒指的定制款式起价为 10,000 美元。 有一个在线“创建和购物”产品，价格更低。

2016 年，在用以设计为中心的新娘订婚戒指吸引客户（70% 为女性，45% 已婚）后，她扩展至提供各种价位的高级时尚珠宝。 Ring Concierge 推出 25 款新首饰，每年新增 90 款。 “我们卖的东西从 70 美元到 XNUMX 位数不等； 我们为每个人准备了一些东西，”她保证道。