数字银行解决方案是客户的梦想。 不涉及访问实体分行、预约处理复杂交易或提供清晰金融解决方案的通用服务的银行业务正是数字银行所代表的。 然而，白标数字银行平台要想取得长期成功，就必须满足客户对个性化、可用性和创新日益增长的需求，以建立持久的客户忠诚度。
数字银行领域内日益激烈的竞争要求数字银行平台优先考虑灵活性和信任，后者构成了对金融服务行业缺乏网络安全的日益增长和高度关注 由于攻击增加. 这些是成为高度成功的数字银行解决方案的最佳秘诀。
以客户为中心的数字银行解决方案所需的必备功能
金融服务行业的客户体验非常重要，数字银行业务更是如此，因为它旨在消除银行业务所花费的时间和精力。
白标新银行应尽可能利用其技术，以确保其业务模式和战略既对客户友好又方便。 白标新银行的核心必须包括低成本结构、为客户快速创建账户，以及随时易于使用的可定制界面。 此外，这样的数字银行解决方案应该易于访问。 考虑到 15% 的银行用户 在手机上开展大部分业务时，白标新银行应满足客户对各种功能和高连接性的日益增长的需求，从而优化移动银行体验。
此外，白标数字银行平台应为客户提供实时帮助。 客户需要即时支持，因为这是建立品牌忠诚度的一项重要功能。 使用实时援助机制，利用 人工智能（AI ) 是提升客户体验的另一个良好起点。
为客户提供个性化体验
银行用户需要个性化服务，才能感受到您真正在关注他们的金融未来。 他们想要最符合他们需求的服务，并期望拥有完整服务的数字银行解决方案，为他们提供不同的选择。 无论是多币种账户、从数百个支付网关中进行选择的能力，还是多种汇款解决方案，新银行都应该提供定制的选项，以解决客户在银行业务中的痛点。
数字银行解决方案应随时寻求客户反馈，以更好地了解每个客户旅程，然后使用正确的工具/技术来最好地定制客户感觉舒适的服务。 利用最能概括客户需求和偏好的客户数据，机构可以保证更重要的服务。 优质的数字银行解决方案可提供多渠道体验，通过移动/消息应用程序和电子邮件等不同媒介吸引用户。
解决数据安全问题
客户向银行业表达的最大担忧之一是数据安全。 客户在使用数字银行解决方案交换敏感信息时必须感到安全，从而改善提供商和银行家之间的关系建设。
研究表明，47% 的美国客户出于安全考虑而回避数字优先银行，尽管对这些服务的需求仍然相对较高。 在构建数字银行解决方案时，您必须运行多项检查以确保您的解决方案符合客户期望的安全标准和要求。 您可以使用多种测试方法在部署之前创建白标解决方案以提供高级别的安全性，包括安全性、集成、回归和用户接受测试。
新银行面临的安全挑战 存在许多自主运行，依赖第三方安全提供商并且缺乏资源来聘请可以实施全面安全解决方案的安全专家。 要使白标新银行解决方案蓬勃发展，必须花费更多时间和重点来创建一个便于服务的综合数据安全基础设施。 对服务政策和数据收集方法保持透明也有助于与客户建立信任。 并且，提供无密码解决方案，例如 生物认证 在输入信息时添加保护层，从而减少问题的体验。
优化客户旅程
在运营成功的白标新银行的同时了解客户旅程需要您专注于 获得 ，通过多种渠道进行营销，最大限度地提高客户采用率，让客户相信您的解决方案可以随时随地使用。 客户注册您的解决方案后，您应该始终如一地跟进以确保顺利的入职流程，并确保他们始终如一地回来使用您的服务。
确保您的数字银行解决方案最适合独特的客户偏好并促进持续沟通，以便客户可以提供反馈以提高转化率和潜在收入。
对于像白标新银行这样的数字银行解决方案来说，可能性是无限的，通过利用正确的技术和产品来提高市场竞争力。 但是，只有根据无数独特的用户需求定制所有功能，才能将成功的数字银行平台与停滞不前的平台区分开来。
数字银行解决方案是客户的梦想。 不涉及访问实体分行、预约处理复杂交易或提供清晰金融解决方案的通用服务的银行业务正是数字银行所代表的。 然而，白标数字银行平台要想取得长期成功，就必须满足客户对个性化、可用性和创新日益增长的需求，以建立持久的客户忠诚度。
数字银行领域内日益激烈的竞争要求数字银行平台优先考虑灵活性和信任，后者构成了对金融服务行业缺乏网络安全的日益增长和高度关注 由于攻击增加. 这些是成为高度成功的数字银行解决方案的最佳秘诀。
以客户为中心的数字银行解决方案所需的必备功能
金融服务行业的客户体验非常重要，数字银行业务更是如此，因为它旨在消除银行业务所花费的时间和精力。
白标新银行应尽可能利用其技术，以确保其业务模式和战略既对客户友好又方便。 白标新银行的核心必须包括低成本结构、为客户快速创建账户，以及随时易于使用的可定制界面。 此外，这样的数字银行解决方案应该易于访问。 考虑到 15% 的银行用户 在手机上开展大部分业务时，白标新银行应满足客户对各种功能和高连接性的日益增长的需求，从而优化移动银行体验。
此外，白标数字银行平台应为客户提供实时帮助。 客户需要即时支持，因为这是建立品牌忠诚度的一项重要功能。 使用实时援助机制，利用 人工智能（AI ) 是提升客户体验的另一个良好起点。
为客户提供个性化体验
银行用户需要个性化服务，才能感受到您真正在关注他们的金融未来。 他们想要最符合他们需求的服务，并期望拥有完整服务的数字银行解决方案，为他们提供不同的选择。 无论是多币种账户、从数百个支付网关中进行选择的能力，还是多种汇款解决方案，新银行都应该提供定制的选项，以解决客户在银行业务中的痛点。
数字银行解决方案应随时寻求客户反馈，以更好地了解每个客户旅程，然后使用正确的工具/技术来最好地定制客户感觉舒适的服务。 利用最能概括客户需求和偏好的客户数据，机构可以保证更重要的服务。 优质的数字银行解决方案可提供多渠道体验，通过移动/消息应用程序和电子邮件等不同媒介吸引用户。
解决数据安全问题
客户向银行业表达的最大担忧之一是数据安全。 客户在使用数字银行解决方案交换敏感信息时必须感到安全，从而改善提供商和银行家之间的关系建设。
研究表明，47% 的美国客户出于安全考虑而回避数字优先银行，尽管对这些服务的需求仍然相对较高。 在构建数字银行解决方案时，您必须运行多项检查以确保您的解决方案符合客户期望的安全标准和要求。 您可以使用多种测试方法在部署之前创建白标解决方案以提供高级别的安全性，包括安全性、集成、回归和用户接受测试。
新银行面临的安全挑战 存在许多自主运行，依赖第三方安全提供商并且缺乏资源来聘请可以实施全面安全解决方案的安全专家。 要使白标新银行解决方案蓬勃发展，必须花费更多时间和重点来创建一个便于服务的综合数据安全基础设施。 对服务政策和数据收集方法保持透明也有助于与客户建立信任。 并且，提供无密码解决方案，例如 生物认证 在输入信息时添加保护层，从而减少问题的体验。
优化客户旅程
在运营成功的白标新银行的同时了解客户旅程需要您专注于 获得 ，通过多种渠道进行营销，最大限度地提高客户采用率，让客户相信您的解决方案可以随时随地使用。 客户注册您的解决方案后，您应该始终如一地跟进以确保顺利的入职流程，并确保他们始终如一地回来使用您的服务。
确保您的数字银行解决方案最适合独特的客户偏好并促进持续沟通，以便客户可以提供反馈以提高转化率和潜在收入。
对于像白标新银行这样的数字银行解决方案来说，可能性是无限的，通过利用正确的技术和产品来提高市场竞争力。 但是，只有根据无数独特的用户需求定制所有功能，才能将成功的数字银行平台与停滞不前的平台区分开来。
资料来源：https://www.financemagnates.com/fintech/secrets-to-becoming-a-successful-digital-bank/