西南航空公司客户服务完全远程，预订中心关闭

西南航空公司' 随着运营商关闭其预订中心，客户服务代理将很快 '100%' 远程工作。

“西南航空公司刚刚宣布，他们将关闭所有预订中心，并过渡到 100% 远程工作，”代表航空公司客户服务代理的工会国际机械师和航空航天工人协会在周三给会员的一份说明中说。

西南航空表示，这一转变于 1 月 3,200 日生效，不过该航空公司补充说，在整个大流行期间，大多数预订代理一直在远程工作。 它在阿尔伯克基、亚特兰大、芝加哥、休斯顿、俄克拉荷马城、凤凰城和达拉斯的西南总部拥有 XNUMX 多名客户服务和预订代理。

代理商的主要工作是帮助旅行者进行预订和旅行变更。 公司发言人说，代理商所在的实际地点现在将向其他部门开放以供重新利用。

工会在其说明中表示，西南航空在没有工会参与的情况下做出了这一决定。 该组织周四没有立即回复置评请求。

关闭使西南航空成为最新一家衡量在大流行后文化中上班是否必要、有效和有吸引力的公司。 随着旅行需求在经历了两年的新冠疫情低迷后回升，西南航空和其他航空公司正争先恐后地招聘新员工。

西南航空在一份声明中表示：“发展为完全远程的员工队伍带来了更大的灵活性，既可以吸引和雇用来自全国各地的新员工，也​​可以安排在远程工作环境中以创纪录效率工作的现有员工。”

发言人说，西南航空的许多总部设在公司总部的员工都有“基于工作职能和业务需求”的混合模式。

达美航空, 美国联合航空公司 和 美国航空公司 仍然是员工预订中心。 达美航空的一位发言人表示，该航空公司没有计划改变这一点。 大多数 阿拉斯加航空公司 一位女发言人说，预订代理远程工作。 其他航空公司的发言人没有立即评论他们是否计划对西南航空公司做出类似的改变。