尽管假期崩溃，西南航空公司的客户仍然保持忠诚

西南航空公司 (纽约证券交易所：LUV)，周四，其季度业绩和未来指引均令人失望。 今天早上股价下跌了 5.0%。

首席执行官乔丹向客户道歉

世界上最大的低成本航空公司不得不在这个假期取消数千个航班，因为 Invezz 在这里报道，造成 800 亿美元的损失。 为今天早上在 CNBC 上向客户的崩溃道歉 “在大街上qua”，首席执行官鲍勃乔丹说：

您是否正在寻找快速新闻，热门提示和市场分析？

立即注册Invezz时事通讯。

我的全部重点是照顾我们的客户和员工，并尽一切努力确保不再发生这种情况。 我们增加了对除冰程序的全面了解，我们增加了额外的船员调度人员。

这位首席执行官补充说，尽管遭遇了惨败，但客户仍对西南航空公司保持忠诚，休闲和商务方面的预订量依然强劲。  

西南航空第一季度指引

首席执行官乔丹同意该航空公司正在致力于改进的地方，但将最近关于西南航空公司在技术上投资不足的说法称为“不正确”。

我们有一个绝对级联的航班取消，这变成了大量的飞机航线和机组人员航线。 它压倒了我们的技术、手动和流程能力。 那是问题，而不是软件。 我们实际上已经与 GE Digital 进行了修复。

西南航空公司今年计划在技术上投资 1.30 亿美元。 尽管如此，股东们还是很不安，因为该航空公司预计其当前财政季度也将出现亏损。

航空股 现在比最近的高点下跌了 10% 以上。

西南航空第四季度收益快照

• 转为净亏损 220 亿美元或每股亏损 37 美分
• 相比之下，一年前的净收入为 68 万美元
• 调整后每股亏损为 38 美分
• 收入同比增长约 22% 至 6.17 亿美元
• 共识是 7 亿美元收入亏损 6.22 美分

83.5% 的载客率也低于华尔街的估计 收益新闻稿。 华尔街对西南航空公司的评级仍然普遍“增持”。