西南航空公司将推出新的机票类型以增加收入

近年来，航空公司一直在努力将他们的产品切入越来越小的利基市场，采用单点定价模式，让客户花更多的钱来获得额外的腿部空间、更好的座位位置和其他曾经被捆绑到成本中的好处票。

他们打赌这种策略将帮助他们吸引便宜货和大手笔，并与提供廉价底价和附加费用的折扣航空公司竞争。 西南航空在 寻找增加收入的方法 不带走一开始就受到客户欢迎的好处。

该航空公司允许人们免费托运最多两件行李，并且不收取改签费——这是一项政策 几家主要运营商效仿 在大流行期间，他们第一次寻找方法来刺激焦虑的旅行者预订。

西南航空公司在 1.5 月表示，它计划开始提供一种新型票价，连同现代化收入管理系统等其他举措，明年将额外带来 XNUMX 亿美元的税前收入。

新票价可能会在未来几个月内开始销售，西南航空尚未透露会增加多少费用。 高管们表示，该航空公司的新产品是自 2007 年以来的首个新票价类型，不会从其最低级别的机票中获得任何好处。

目前，购买最便宜的西南航空机票的客户如果取消行程，将获得必须在 12 个月内使用的航班积分，而只有购买高价机票的客户才能获得退款。 购买最便宜票价的西南航空公司的乘客无需支付更改或取消航班的费用，但他们最终可能会支付更高的票价以在同一天搭乘另一趟航班。

西南航空在其研究中发现，客户拥有他们没有时间或能力使用的积分，并希望将其转让给其他人，说

乔纳森·克拉克森，

西南航空营销、忠诚度和产品副总裁。 “这是我们许多客户传递的一个痛点，”他说。

高管们表示，他们相信西南航空以商务为中心的票价的新产品和其他升级将吸引商务和休闲旅客，而他们来此之际，西南航空正试图在商务旅行预算中占据更大份额。

写 艾莉森·西德 (Alison Sider) [电子邮件保护]