28 年 2022 月 XNUMX 日，John 和 Lori Ingoldsby 在西南航空公司的第一段航班取消后驱车前往丹佛，他们在科罗拉多州丹佛的丹佛国际机场等待航班结束他们的旅程。
Michael Ciaglo | 盖蒂图片社
西南航空公司' 首席运营官安德鲁沃特森将于下周四面临参议院小组关于该航空公司的问题 假期崩溃 使数十万旅客滞留。
西南航空表示，听证会日期与首席执行官鲍勃乔丹的“先前承诺”重叠。
担任 CEO 多年的乔丹 年， 具有 誓要赢回旅客的信任 在导致上个季度税前损失 800 亿美元并陷入亏损的惨败之后。
沃特森计划“借此机会解释自西南航空 XNUMX 月下旬中断以来我们如何采取行动为我们的客户做正确的事情，以及我们正在采取哪些措施来降低再次发生的风险，”该航空公司在一份声明。
这一事件引起了华盛顿方面越来越严格的审查，并结束了断断续续的一年 航空旅行中断，由于恶劣的天气、人员配备和技术问题。
该承运人在 16,700 月 21 日至 31 月 XNUMX 日期间取消了 XNUMX 多个航班，因为机组人员排班软件无法跟上严冬天气中的大量航班变化。
参议院商务委员会听证会 还将包括西南飞行员工会主席 Casey Murray 的证词； Sharon Pinkerton，美国航空公司立法和监管政策高级副总裁，该行业组织代表美国最大的航空公司； 消费者权益组织 Flyers' Rights 总裁保罗哈德森； 和布鲁金斯学会高级研究员克利福德温斯顿。
委员会主席、华盛顿州民主党参议员 Maria Cantwell 此前曾表示，她计划在西南航空假期旅行混乱后就航班中断问题举行听证会。
来源：https://www.cnbc.com/2023/02/03/southwest-senate-hearing-holiday-meltdown.html