西南航空因假期旅行混乱而面临参议院听证会

西南航空公司'首席运营官计划接受参议院的质询 面板 周四，由于该航空公司 XNUMX 月的故障导致数千名乘客在假期滞留。

安德鲁·沃特森 计划道歉 对于参议院商务委员会之前的旅行混乱。 根据 CNBC 看到的书面证词，西南航空公司飞行员协会主席凯西·默里 (Casey Murray) 将告诉专家组，该航空公司无视有关其运营的警告标志。

西南航空表示，它在 16,700 月 21 日至 31 日期间取消了超过 XNUMX 次航班。问题始于美国各地的严冬天气，但该航空公司缺乏跟上众多航班变化的技术，促使该航空公司报废 它的大部分时间表 几天以重置其操作。

混乱将西南航空推向了 上个季度亏损，使其税前收入损失了 800 亿美元。

对于许多乘客来说，这一事件结束了一年的混乱旅行，因为航空公司 努力提高 以满足需求的反弹。 过去一年，该行业面临的压力越来越大，而一些立法者和拜登政府正在 寻求 强 消费者权益保护.

多年来，正在与该公司进行合同谈判的飞行员工会以及空乘人员工会一直对日程安排问题发出警告。

“警告标志被忽视了。 表现不佳是被宽恕的。 找借口了。 进程萎缩。 核心价值观被遗忘了，”凯西默里在周四听证会前的书面证词中说。

西南航空公司的首席运营官计划捍卫自 XNUMX 月崩溃以来的技术改进以及其他正在进行的技术改进。 其高管表示，其船员重新安排软件并非旨在处理过去发生的如此多的取消，但其供应商， 通用电气（General Electric） 表示已向西南航空公司提供该航空公司正在测试的更新。

听证会定于美国东部时间上午 10 点开始，但参议院关于中国气球的简报会表明，美国 击落 上周末可能会推迟审讯。