星巴克员工厌倦了 Z 世代在 TikTok 上看到的复杂饮料订单“破解”菜单

社交媒体充斥着所谓的 星巴克 “黑客”涉及旨在降低价格或打开秘密菜单选项的复杂食谱。

标签#starbuckshack 仅在 TikTok 上就拥有近 XNUMX 亿次浏览量,而专门用于详细说明星巴克菜单上并未出现的饮品配方的社交媒体账户拥有 成千上万的追随者.

然而,许多星巴克员工厌倦了顾客走进他们的商店并订购他们在社交媒体上看到的调制饮料——其中许多员​​工自己从未听说过。

上个月,星巴克工人联合工会对这些错综复杂的订单表达了不满,在一条推文中暗示,该公司没有向员工支付足够的薪水来处理越来越耗时的订单。

无法联系到星巴克的发言人发表评论 运气.

“它让我戛然而止”

许多星巴克员工公开表示,他们讨厌必须按照顾客的一时兴起而不是受过培训的方式完成量身定制的订单。

一位在肯塔基州星巴克工作的咖啡师告诉美国食品出版物 噬魂 本星期 她说,她制作的大约四分之一的饮料都有某种形式的定制,并补充说客户通常不认为员工以前实际上没有听说过所谓的“秘密菜单”项目。

“一位顾客用秘密菜单名称点了一杯草莓冷泡混合拿铁咖啡,当我把它分发出去时,他们说,‘这不是它的样子’,然后用手机给我看,”她说。

“它让我突然停下来,试图弄清楚他们想要什么,如何制作它,实际制作它,并且多次重新制作它,无论是因为我在某个地方搞砸了,还是因为那个人把它寄回去了——要么因为它看起来不像他们的照片,或者因为他们不喜欢这种味道。”

另一位曾在纽约和俄亥俄州门店工作过的星巴克咖啡师告诉 噬魂 他必须制作的大约三分之二的饮料是“黑客饮料或 TikTok 饮料”。

“我开始莫名地害怕看到年轻顾客进店,”他说,并指出在过去一年中订购的特色饮品数量有所增加,而且变得越来越复杂。

九月底,一个压力很大的星巴克员工的 TikTok 视频,敦促顾客停止尝试玩这个系统,这在网上疯传。

“只要来一杯南瓜香料拿铁,”他说,并解释说菜单“黑客”正在为咖啡连锁店的咖啡师创造艰苦的工作条件。

上个月,另一位咖啡师的 TikTok 视频获得了超过 4.2 万次观看,这位女士透露,她和她的同事取消了订单,因为一名顾客在星巴克应用程序上购买了一个 5 美分的袋子,然后将整个订单放在了“额外请求”中部分,以大幅降低他们的饮料价格。

然而,一些咖啡师 在船上 随着越来越多的菜单破解趋势,分享 他们自己的内容 在线提示咖啡迷如何打开更多或更便宜的菜单选项。

这个故事最初是在 Fortune.com

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来源:https://finance.yahoo.com/news/got-paid-more-starbucks-workers-083000448.html