可持续性是让零售商夜不能寐的原因

一个多星期前，全国零售联合会（NRF）在纽约市的贾维茨中心举行了一年一度的大型现场直播和现场直播。 可以想象，今年的对话与两年前（上一次会议现场直播）截然不同。 2020 年 XNUMX 月（新冠疫情之前）每个人的主要话题是“我们如何才能与亚马逊竞争？” 今年，人们非常关注通货膨胀、劳动力市场和供应链。 

但不断出现的最有趣的话题是可持续性以及如何驾驭它带来的各种机遇和挑战。

可持续性的概念主要是由消费者推动的，这不足为奇。 是的，Patagonia 和其他一些品牌一直是这一领域的先驱，他们应该得到他们应得的荣誉，因为他们代表了有意识的消费主义的黄金标准。 然而，正是消费者——尤其是 Z 世代消费者——将可持续发展对话提升到了一个新的水平。 First Insight 最近的一份报告发现，在寻找替代性、更可持续的购物方式方面，Z 世代消费者不仅对他们的 X 世代父母，甚至对他们的婴儿潮一代和年长的祖父母都产生了巨大的影响。 到 2030 年，Z 世代将占全球收入的 27%，到 2031 年将超过千禧一代。这一代人用钱包投票支持自己的价值观和事业的品牌。 今天的品牌和零售商显然正在关注。

以下是关于可持续发展的各种对话的一些要点：

对于商业领袖和消费者来说，可持续性是什么或意味着什么，存在很多困惑。

许多领导者对“可持续性”的实际含义以及它如何影响他们的组织有不同的解释。 我发现这种脱节主要是代际的。 婴儿潮一代、X 一代和千禧一代认为，可持续性意味着产品由可持续、可回收或天然纤维和材料制成。 Z 世代假定可持续材料的使用是既定的，其定义扩大到包括可持续制造。 为了保持竞争力，零售商和品牌需要与 Z 世代保持一致。 但是，说了这么多，这两个群体都错过了可持续性的更广泛定义以及它与 ESG（环境、社会和治理）目标的关系。

可持续发展不再是一件好事——它是赌注——而且你不能用绿色洗掉它。

NRF 的许多品牌初创公司都以可持续发展为核心，例如禁止使用一次性塑料，或仅使用可回收材料，或制造本身可完全回收的产品。 我们知道，当今各代消费者都希望零售商和品牌更具可持续性。 对于许多品牌来说，包装是一个非常明显的起点。 减少包装中的废物量应该是每个零售商和品牌的首要任务，因为它通常是消费者与品牌本身之间的第一个接触点。 几乎我们最近采访过的每一位消费者都认为，在线发货中包含过多的包装材料。 做到这一点不仅有利于地球和零售商或品牌的形象，而且从长远来看也会为他们节省资金。

每个人都知道漂绿是不好的.

对于那些不熟悉这个术语的人，剑桥英语词典对 Greenwashing 的定义是： 生产 人 相信 这 选择您 公司 正在做更多的事情 保护 此 环境 而不是真的。 在一个前所未有的互联世界中，对于高度重视透明度和真实性的 Z 世代和千禧一代消费者来说，漂绿是一件非常糟糕的事情。

不幸的是，许多公司非常害怕被指责为“洗绿”，以至于他们根本不谈论他们在可持续发展方面所做的努力。  

在对所有年龄段的消费者进行调查时，大多数人认为零售商对其可持续发展的努力足够透明。 通过在活动之前测试营销信息首先倾听客户的声音可以帮助减轻对绿色清洗的指控。

可持续产品定价——为什么要花更多钱？

我与之交谈过的许多知名品牌和零售商都公开怀疑消费者是否会为可持续产品支付更多费用。 最近的一份报告发现，大多数消费者 将 为可持续产品支付更多费用。 然而，更好的问题是“为什么可持续产品成本更高？” 从长远来看，可持续的商业实践应该可以节省资金。 我们亲眼目睹了通过在生产前与消费者一起测试 3D 渲染产品来减少浪费和成本。 这种高度可持续的做法意味着零售商和品牌不会留下必须出售的多余库存，或者——更糟糕的是——送往垃圾填埋场。 它还消除了制造、运输和销毁数千个样品的需要。

对地球的关注、企业的碳足迹和生产过剩都将继续存在，并且在未来几年只会变得更加重要。 提供可持续发展战略和成就的透明度以及彻底改革设计和制造过程并减少浪费至关重要。 这是一门好生意，感觉也很好。