用他的鸭子广告惹恼了羽毛的 Aflac 首席执行官

长期的竞选活动是阿莫斯先生运行 Aflac 的时间比任何其他财富 200 强公司领导人都长的原因之一，除了

沃伦·巴菲特。

这家总部位于佐治亚州哥伦布的补充保险提供商在 9,235 年首次担任首席执行官至 1990 年底期间，股东总回报率为 2021%。标准普尔 500 指数同期回报率为 2,586%。

“我喜欢管理风险，[因为]我们所做的一切都与风险相关，”阿莫斯先生说，他只打着装饰着鸭子的领带。 如果你规避风险，“你真的没有采取足够广泛的视角让一家公司成功，”他补充道。

现年 70 岁的阿莫斯先生在乔治亚大学商学院学习风险管理和保险时学会了评估风险。 他说他从不为一点点或多于他能承受的损失而冒险。 他总是权衡赔率。 “我每天都遵循这些风险原则，”他补充道。

Amos 先生在几个大学暑假期间担任 Aflac 的独立销售代理，毕业后全职担任助理销售经理。

“如果你做得不好，我会带你出去，”他的父亲警告说，他是 Aflac 的高管和联合创始人。

但解雇威胁并没有吓到年轻人。 阿莫斯先生回忆说，销售“感觉很自然”。 “我喜欢这份工作，就像我喜欢担任 CEO 一样。”

在被任命为总裁之前，他在 Aflac 担任了十年的销售职务。 这位资深推销员在他 39 岁生日时接管了角落办公室。 然而，在愚蠢的鸭子广告中推销 Aflac 的其他董事并不容易。

“他们根本不明白，”阿莫斯先生说。 “每个人都很紧张。” 他通过准备在广告失败时迅速更换广告来限制这种轻率的活动可能会损害 Aflac 品牌的风险。

2008年，阿莫斯先生再次受到关注。 Aflac 成为第一家就高级官员薪酬给予投资者咨询投票的美国上市公司。 他们的薪酬方案在当年春天的 Aflac 年会上赢得了股东的压倒性批准。

首席执行官的一些导师建议他，“按薪水”投票是正确的做法——尽管他知道“这会激怒公司之外的人，”他说。 “事后看来，这绝对值得冒险。”

以下是他最亲密的四位顾问：

贝蒂哈德森

国家地理学会退休的首席通讯官和退休的 Aflac 主任

他们一起在佐治亚大学的学生会任职。 1990 年，Amos 先生将她招入 Aflac 的董事会。她当时是 NBC 的企业传播高级副总裁。 Aflac 拥有七个电视台。

哈德森女士的危机管理技能帮助他处理了 21 年后的混乱局面。 就在那时，喜剧演员吉尔伯特·戈特弗里德（Gilbert Gottfried）是 Aflac 鸭子的长期代言人，他在推特上发表了关于日本海啸受害者的攻击性评论——日本是 Aflac 最大的市场。

“越早越好，继续前进，”哈德森女士敦促阿莫斯先生。 一个小时内，他解雇了戈特弗里德先生，并取消了播放以这位喜剧演员的声音为特色的鸭子广告。 该公司找到了一个新人来做声音。

她还说服首席执行官根据她在《国家地理》杂志上的经验，扩大其雇主的环境倡议。 在他的建议下，Aflac 董事会成立了一个由 Hudson 女士最初担任主席的“绿色”委员会。 该公司随后的重大努力包括减少纸张消耗和收集其他人用来发电的可回收塑料。

威廉·G·伍兹

Aflac 癌症和血液疾病中心名誉主任

作为中心的主要捐助者，阿莫斯先生在 2000 年采访了该医生的最高职位。该中心专门治疗和研究严重的儿科疾病。

新主任努力将两组具有不同背景的医学专家合并为一个血液学和肿瘤学项目。 他说他培养了对双方的尊重，平等的薪酬安排和标准化的某些程序。 伍兹博士继续说，渐进的过程“比革命更多的是进化”。

如今，阿莫斯先生在整合收购时采用了类似的实践方法。 Aflac 的负责人说，“将这些文化融合在一起很重要”。 “比尔对此很了不起。”

詹姆斯·H·布兰查德

Covey Equity 副董事长、退休董事长兼首席执行官

思诺金融 公司

乔治亚州的高管们已经认识了几十年。 他们也有远亲关系。

布兰查德先生在 35 年辞去首席执行官一职之前领导了 Synovus 2005 年。“他总是让人们了解最新情况，”在 2001 年至 2011 年期间担任 Synovus 董事会成员的阿莫斯先生说。“我了解到沟通对每个人来说都是多么重要”——并且为什么有时候 CEO 重复一个观点五次会更好。

在 Aflac 多次未能在《财富》杂志评选的 100 家最适合工作的公司名单中与 Synovus 并肩作战后，阿莫斯先生寻求他的导师的帮助。

布兰查德先生建议他的门徒组建一个多元化的团队，向评委们详细介绍 Aflac 如何优先考虑员工，阿莫斯先生说：“在得到吉姆的建议后的第一年，我们就进入了名单。”

罗伯特·本杰明·约翰逊

两位美国总统的前职员和退休的 Aflac 主任

Aflac 的一位独立董事提议让约翰逊先生担任董事会席位——他于 2002 年接受并一直担任到 2020 年。

在卡特和克林顿政府期间，这位终身民主党人曾在白宫工作。 阿莫斯先生赞赏他知道“如何处理政治环境”并找到共同点。

去年乔治亚州共和党人推动改变该州的投票权法时，约翰逊先生鼓励这位 Aflac 领导人以平衡的方式做出反应。 民权活动人士认为这样的修改是种族主义和限制性的。

“许多佐治亚州的公司因对提议的变更采取立场而受到抨击，”约翰逊先生说。 Aflac 没有。

相反，该保险公司在乔治亚州 2021 年 XNUMX 月实施变更前不久发布了一份中立的新闻稿。 Aflac 倾向于在“保持投票过程的安全性和透明度”的同时，让投票变得容易和方便。

“这显示了丹的才华”，因为公司必须与民主党人和共和党人合作，约翰逊先生继续说道。 “让鸭子飞起来需要两只翅膀。”

写 乔安·S·卢布林 [电子邮件保护]