“还有很多事情要做”

如果您恰好漫步在新泽西州纽瓦克的华盛顿公园，您很难错过街对面的老教堂。

1933年开业, 前礼拜堂在 62 年代中期解散之前接待了 1990 年的会众。 在将近四分之一个世纪的时间里，Audible 决定将这座历史建筑翻新为公司 80,000 平方英尺 创新大教堂.

“我们让它重获新生，并为这座城市带来了很多活力，”消费者内容主管戴安娜·达皮托 (Diana Dapito) 通过 Zoom 告诉我。 她在 Audible 工作了将近 XNUMX 年，这段令人印象深刻的任期在企业界并不常见。

“这是我们提供的产品，这真的很令人兴奋，”Dapito 说。 “这是一种随时获取故事以及逃避现实或学习的方式。 这对我来说真的很重要，可以从事我非常关心的事情。 是人民。 如果你正在与挑战你的人一起工作，并且对他们所做的事情充满热情，并且对正在发生的事情充满创造力和兴奋，那么你就会坚持下去。”

另一方面，雷切尔·吉亚扎 (Rachel Ghiazza) 是名副其实的新人，自 2019 年以来，她一直是 Audible 家族的一员，担任执行副总裁兼美国内容主管。 尽管如此，她还是带来了在雅虎、维亚康姆以及最合适的 Spotify 工作的多年经验。

她在电话中解释说：“我们真的开始不仅关注我们在创作者产品中的地位，而且关注我们在内容创造能力方面的地位。” “在原始音频领域确实做了很多工作：思考哪些类型的创作者应该在音频中工作，哪些类型的故事可以在音频中讲述，[并]继续打破障碍。”

重新命名的教堂距离 Audible 总部仅一箭之遥，这证明了游戏的名称是创新，尤其是在该品牌本月庆祝成立 25 周年之际。 最初是互联网早期有声读物的虚拟中心，现已发展成为全球音频娱乐帝国。

恭喜你 25 岁！ 庆祝这种里程碑是什么感觉？

达皮托： 我很幸运地看到了组织的成长并与之一起成长。 从我们每周只向该服务添加少量标题的日子到现在每天成百上千。 我们正在与如此惊人的人才合作，并能够接触到全球数百万听众。 但我认为达到这个里程碑是要将 Audible 视为一个颠覆者——无论是在技术方面还是在内容方面。 从在 iPod 之前几年发明第一台数字音频娱乐播放器，到与罗宾威廉姆斯合作开发我们可以称之为 最早的播客之一. 看看我们现在所处的位置，并继续在该领域处于领先地位，真是令人兴奋。

雷切尔，是什么吸引你来公司的？

吉亚扎： 每当你选择一个你想工作的地方时，你都会考虑很多方面。 首先，我很高兴能在这个领域工作并继续与 Audible 合作。 我认为他们对音频产生了如此大的影响，并继续在那里引领潮流，我才刚刚开始，还有很多事情要做。 也是公司的使命。 确保你在[一家]你真正认同公司使命的公司工作是非常重要的。 关于 Audible 的事情不仅仅是使命，这是我们每天工作的方式。 这是我们出现的方式，这是我们与所在社区互动的方式，也是我们彼此互动的方式。 能够为一家公司工作真是太棒了，这家公司对自己的身份和我们所做的事情有着如此坚定的认同——即使在我们在音频领域创造的东西之外。

破坏者的概念很有趣。 你能解释一下吗？

达皮托： 每隔几年，它就会成为一个新角色、一份新工作或一个新机会，因为我们有志于继续代表客户进行发明，并继续与创意社区合作。 早在 2012 年，我们就提出了这项技术 Whispersync for Voice，所以有人可以在上下班途中听故事，然后下车，显然，需要完成它。 因此，当他们躺在床上时，他们可以前往他们的电子书，并从他们离开的地方继续阅读。 这样才能让故事继续下去，并帮助您在生活中获得更多故事。

[前一年]，我们推出了 ACX，这是我们的市场，它将作者和演员联系起来，以创建书籍的音频版本，否则这些版本可能不会制作成音频。 从这个意义上说，我们已经能够为成千上万的创作者发声，并为我们的客户提供更多的故事，让他们能够听到……

我们刚刚推出了年度最佳，因此希望如果您在该搜索引擎中查看最好的音频娱乐，它就会出现，您会看到可用的内容范围。 我们真的在倾听一切，我们对我们所做的事情和我们提出的建议充满热情。 在过去的 25 年中建立了这种信任并获得了这些消费者洞察力，这有助于我们创造下一个应该是什么以及我们的客户将享受什么，即使他们还不是我们的客户并且他们不知道。 他们很快就会发现，我认为这是我们为帮助接触这些新客户所做的工作的乐趣之一。

吉亚扎： 对我们而言，关键时刻之一是推出 Plus 产品。 我们一直在关注客户的胃口，以继续聆听各种事物，并以不同的形式探索不同的创作者、不同的故事和不同的主题。 当我们推出 Plus 时，它打开了这些闸门，为我们的客户提供了他们可以探索的全新内容。 我们发现，他们对发现新型内容非常感兴趣。 他们对发现新故事和新形式非常感兴趣。

是什么让音频领域如此充满活力和流行？

达皮托： 它是如此的亲切，以至于它只会让你如此接近内容本身。 在您的耳朵中听到一个声音或许多声音和声音效果，这将是一种非常强大的体验，可以帮助您度过一整天。 我认为人们有时确实需要从屏幕上休息一下，当您的音频可以陪伴您时——无论是在旅行中还是在家里做事时——我认为人们正在意识到，这更像是一种在与他们习惯的方式略有不同。

吉亚扎： 在创作方面，它创造了这个无限的游乐场。 一些创作者会受到旅行场景、人员和工作人员等因素的限制，如果您正在创作视觉效果，这些因素可能会成为挑战。 音频让您可以在脑海中创造出这些不可思议的世界。 人类的想象力显然是一种强大的东西，这种想象力可以在所说的话中和周围创造那个故事和那个世界。

我们现在正在谈论 Zoom，这是大流行的主要副产品之一。 COVID 如何影响您在 Audible 的工作？

达皮托： 我认为作为一家企业，我们能够很快地转向我们的制作部门，并很快 [远离] 拥有如此多的演员、后期制作和内部制作人，这样人们就可以在家里开始录制了. 我们能够将工具包发送给尚未进行该设置的解说员和其他表演者。

吉亚扎： 我们有机会重新拜访了过去与我们交谈过的一些创作者，他们可能有太多的项目正在进行并且发现自己有更多的时间。 这个真正由戴安娜和她的团队帮助建立的系统也使我们能够做一些非常重要的事情。 [例如]我们一直在投资剧院空间。 在大流行期间，创意世界的某些领域受到了不同方式的影响。 对于剧院社区，他们中的许多人无法继续工作、继续演出和继续表演。 因此 [通过] 我们的戏剧节目，我们能够继续制作并继续创作，人们能够使用他们的工具包。

说到创作者方面，您与主要娱乐行业名称有许多合作协议，例如 凯文·哈特 和 扎克瑞昆托. 您如何吸引这样的优秀人才？

吉亚扎：我最喜欢的一件事是我们与各种各样的人才一起工作。 我们正在与新兴人才、成熟人才和多元化人才合作。 对于每一个，我们都在制作不同类型的新鲜和独特的东西。 我之前提到的无限性允许人们创造他们想创造的东西，以及他们的想法。 它确实为他们创造了一个游乐场，令人兴奋、新鲜，让我们能够探索广泛的流派和内容类型以及聆听体验。 有创造力的人喜欢这样。 这很容易。

达皮托： 我们计划明年发布的一些我最期待的项目是我们与各种人才合作创造的一些真正令人兴奋的原创作品的续集。

戴安娜，在过去的 19 到 20 年里，您是否注意到您在公司工作期间消费者口味发生了重大变化？

达皮托： 人们总是会对伟大的故事感兴趣。 他们总是想被娱乐。 很多人都想学习，他们想以一种有趣的方式学习。 我认为趋势只是真正高质量的故事讲述。 现在，我们在目录中提供了超过 750,000 个标题的相当大的范围，同样，这种增长是令人难以置信的。 Audible 成员平均每天听两个多小时。 有很多东西要填。 喜剧在逃避方面总是很棒，我们创造了很多伟大的原创作品。 前几天我在杂货店里笑着赶上最新的[剧集] 过了我的就寝时间. 大卫·哈伯是旁白 [以及] 全体演员，就像是，“哦，我在这里看起来很可笑，不是吗？”

浪漫、科幻和奇幻题材吸引了大量贪婪的听众，人们永远听不够。 长青的故事，如 哈利·波特 系列[是]非常受欢迎。 我们收听的人数刚刚超过 XNUMX 亿小时 哈利·波特 关于 Audible 的系列。 很高兴我们能够提供这两个深受喜爱的故事，然后与 Pottermore 合作，创建额外的音频版本 吟游诗人彼豆的故事 与裘德洛和 神奇的野兽和在哪里找到他们 埃迪·雷德梅恩饰演。

您的原创作品不仅仅是一个音符，它们是具有全新设计音效的完整作品。 Smell-o-Vision 可能是下一步！ 您希望以何种方式突破听众沉浸感的界限？

达皮托： 我认为这充分说明了整体内容创作者、制作人和声音设计师的创作机会。 但是，是的，我们超越了单声部的表现，真正引入了原声带、音效、双耳和杜比技术等元素，它们可以为您提供更多 3D 音效。 我认为我们和我们正在合作的合作伙伴真的很愿意，‘下一步是什么？ 我们如何才能继续对这些不同的格式进行创新？ 因为也许嗅觉视觉就要来了！

吉亚扎： 它可以像我们所做的一样简单 雷切尔布罗斯纳汉的项目，这是通过 [一系列] 电话设置的。 它实际上只是重现了电话的声音。 或者它可以像这样大而雄心勃勃 桑德玛n，这是一个很大的[声音]演员和很多不同的事情发生。 每个人都需要有自己独特的新鲜感，但它也在试图弄清楚所有的组成部分是如何结合在一起的，才能真正让这个故事变得完整，让这个故事变得真实。

我知道这个问题有点陈词滥调，但您认为 Audible 在未来 25 到 50 年内会走向何方？

吉亚扎： 还有很多事情要做。 我认为我们正在进入刚刚开始的声音时代。 您会看到更多这种互连性，我们可以通过不同的方式使用它……我们将能够以不同的方式控制和思考音频和语音。 这将打开越来越多的聆听时刻，越来越多的聆听品质以及越来越多的团体和家庭聆听机会。 还有如何使用这些不同的媒介和动机来讲述故事，以及如何在这些故事中与你的生活建立更多的联系……我真的认为这将是我们谈论的公司历史上的另一个反思时刻，“哦，看看我们在 2022 年放下的东西，看看我们现在的位置！”

达皮托： 2004 年，当我说，‘我在 Audible 工作！ 我刚找到一份新工作！ 人们拦住我说，‘我不知道你在说什么。 你是什​​么意思？' 然后在 2008 年、10 年和 12 年，我会得到更多理解并听说过它的人。 但现在，就像是，‘让我给你看看我的图书馆吧！ 哦，天哪，接下来会发生什么？ 他们想谈谈他们的听众。

在宇宙中的每个人都向我们展示他们的图书馆之前，我们将继续为他们创造这些令人惊叹的内容，并尽我们所能创造最好的客户体验……我们开创了这种媒体，我们将继续引领它。 新流派和新内容类型以及所有声音创新令人兴奋。 我们会在那里，我们会在其中扮演重要角色，下次聊天时我们可能看起来更累，但这非常令人兴奋。

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