TurboTax 达成和解，以支付 141 亿美元涉嫌欺骗客户支付本应免费的报税费用

当局表示，从 2016 年到 2018 年，该公司被指控向所有 4.4 个州的 50 万客户收取此类费用。 该协议仍有待法院批准。

“Intuit 欺骗了数百万低收入美国人他们有权享受的免费报税服务，”说 纽约总检察长莱蒂西亚詹姆斯。 “多年来，Intuit 误导我们中最脆弱的人获利。”

Intuit 在一份声明中确认了该协议，并表示已承诺改变其一些广告实践。

“Intuit 很高兴与州总检察长达成一项决议，以确保公司能够将我们的重心重新投入到为美国纳税人提供重要服务的今天和未来，”Intuit 总法律顾问 Kerry McLean 说。 “在就此事达成解决方案时，我们承认没有任何不当行为，并且很高兴能够继续与政府建立强有力的伙伴关系，以最好地满足全国纳税人的需求。”

XNUMX 月，联邦贸易委员会对该公司提起诉讼，指控其存在欺骗性广告。 Intuit 在声明中表示，它相信与各州总检察长达成的协议解决了诉讼中的许多问题，但如果 FTC 选择继续审理此案，它将合法地为自己辩护。

詹姆斯的办公室表示，Intuit 提供了两个免费版本的 TurboTax。 一种是通过与美国国税局的协议，允许年收入低于 34,000 美元或在军队服役的纳税人免费报税。 作为协议的一部分，美国国税局同意不创建自己的竞争服务。 

另一种是名为“TurboTax 免费版”的商业产品，当局称该产品仅对 Intuit 认定具有“简单回报”的人免费。

当局表示，作为其广告活动的一部分，TurboTax 有时会在 30 秒的广告中多次声称这些服务是免费的。

但 TurboTax 被指控​​使用欺骗性做法迫使许多有资格参加 IRS 计划的客户使用 TurboTax 的计划。 该公司的产品仅对大约三分之一的美国纳税人免费，而美国国税局免费文件产品 70% 的纳税人免费.

Intuit 据称采取的步骤包括 阻止搜索引擎为 IRS 计划显示其页面 并且未能在其价目表页面上列出该服务。

当局表示，那些最终使用 TurboTax 计划的人通常最终不得不支付 30 美元或更多的费用。

在 2016 年至 2018 年期间被欺骗的客户将获得 30 美元的报销，每年他们使用和解下的付费服务提交。  

政府表示，Intuit 还同意停止其所谓的欺骗性广告，更好地披露其免费服务的资格标准，并停止强迫客户在中途从付费服务转向免费服务时重新开始纳税申报。

Intuit 于 2021 年退出了与 IRS 的备案合作。