Vital Proteins 通过共益企业认证深化其可持续发展使命

在不到十年的时间里，胶原蛋白品牌 重要蛋白质 迅速崛起成为美国同类产品的领导者，受到日常消费者和名人粉丝的广泛赞誉，例如公司的首席创意官詹妮弗·安妮斯顿 (Jennifer Aniston)。

现在，Vital Proteins 的足迹遍及全球超过 25 个国际市场，产品组合不断扩大，正在进入新的篇章。 在 Vital Proteins 自成立以来一直供职并于今年成为首席执行官的 Tracey Warner Halama 的领导下，该品牌旨在通过促进员工福祉、回馈社区和推进可持续发展计划，成为一家现代化公司。

Halama 与我讨论了她如何肩负将 Vital Proteins 转变为一个品牌的使命，该品牌不仅让人们看起来、移动和感觉最好，而且对世界有益。 这一承诺符合趋势，表明品牌越来越需要做更多事情，以可衡量的、真实的方式展示其积极影响。

例如，一些研究表明，当消费者认为一个品牌具有强烈的目的时，他们信任公司的可能性是其 4 倍以上，根据一项研究 全球研究 来自芝诺集团。 此外，员工希望为分享他们个人价值观的公司工作。 作为 Vital Proteins 旅程中的重要一步，该公司最近 公布 在严格审查其对员工、客户、社区和环境的影响后，获得 B Corp 认证。

我与 Warner Halama 坐下来详细了解 Vial Proteins 如何将目标融入其文化、指导业务的核心价值观以及该品牌为有所作为而采取的步骤。

Christopher Marquis：告诉我有关重要蛋白质的信息。 如今市场上还有许多其他补品品牌。 您为什么加入 Vital Proteins，公司及其产品与竞争对手的区别是什么？

特蕾西·华纳·哈拉马： Vital Proteins 是一家领先的健康和保健公司，提供优质的胶原蛋白产品，帮助人们在运动、外观和感觉上达到最佳状态。 自近十年前 Vital Proteins 成立以来，我们已发展成为美国领先的胶原蛋白品牌，并已扩大规模以实现大规模分销，在全球 32 个国际市场的足迹不断扩大，而且还在不断增加。

虽然该组织在我 9 年的任期内确实发生了变化，但有一件事保持不变：Vital 提供有效的产品。 事实上，正是我对后来成为我们旗舰产品的胶原蛋白肽的亲身体验，让我远离了我在科技领域安全、可预测、数十年的领导地位。

2011 年，我的一个朋友——Kurt Seidensticker 和 Vital Proteins 的创始人——联系我，要求尝试使用可摄入的胶原蛋白或胶原蛋白肽。 在自己经常食用该产品并注意到自己良好的健康体验后，他也想要我的产品。

六个月前，我在做 CrossFit 时撕裂了肩唇。 经过六个月的康复治疗，我的行动能力仍然受到严重限制，以至于我无法提起飞机头顶行李箱中的手提箱。 在我每天的咖啡或冰沙中加入胶原蛋白将近三周后，当我从橱柜里拿出一个盘子时，我顿悟了，我可以毫无疼痛地将手臂伸过头顶。 这对我来说真的是一个改变生活的时刻，如果胶原蛋白能在短短三周内对我的生活产生积极影响，还有多少人会受益？ 我接受了 70% 的减薪，冒着巨大风险进入一个全新的行业并追求我真正的热情。

自加入 Vital Proteins 以来，胶原蛋白类别发生了翻天覆地的变化。 随着对胶原蛋白的兴趣增长并成为主流，竞争格局迅速扩大。 2015年，有五个品牌销售胶原蛋白补充剂。 截至今天，有 227 个。

尽管有这种涌入，Vital Proteins 在所有胶原蛋白补充剂采购中仍保持 52% 的份额。 我们知道这种忠诚度超越了产品满意度。 通过购买 Vital，消费者不仅仅致力于胶原蛋白。 他们加入了一个个人社区，通过他们信任的品牌投资于他们的健康。 从一开始，透明度、质量和清洁标签这三个价值观就指导了我们的业务实践，培养了品牌忠诚度，并帮助我们成为领先的胶原蛋白品牌。

Marquis：您从品牌早期就一直在 Vital Proteins 工作，并于今年成为首席执行官。 为什么您认为在 Vital Proteins 进入下一章时有目的地领导很重要？

华纳哈拉马： 你可以想象，我为 Vital 的成功感到无比自豪。 无论是担任高级副总裁、首席风险官、总裁还是现在的首席执行官，我都见证了这个组织不断拥抱和适应变化，以便我们能够在竞争激烈的市场中保持我们的优势和领导地位。

尽管改变是必要的，但它可能很难。 这可能很可怕，引入了不确定性因素。 这就是为什么我为我的组织提供仆人式领导的坚实基础很重要。 如果我要要求他们调整以满足业务不断变化的需求，我必须为他们提供一个安全、支持、鼓舞人心和欣赏的环境，让他们这样做。

Marquis：为了成为一个更负责任的品牌，Vital Proteins 正在做什么？这如何符合您对公司的长期愿景？

华纳哈拉马： 我们采用三重底线方法来组织成功，并通过我们对环境、社会、健康和经济的贡献来衡量我们的绩效。

Marquis：为什么您认为三重底线对于今天的企业蓬勃发展很重要？

华纳哈拉马： 我实际上更进一步说这不仅重要，而且对任务至关重要。 当专注于三重底线时，您更有可能吸引新消费者，培养对当前社区的品牌忠诚度，并优化您的员工队伍，让顶尖人才从提供他们相信的产品和信仰体系的组织中寻求工作。

Vital Proteins 最近从其产品中去除了勺子，以减少使用塑料。 Vital Proteins 还做了什么来加深其对可持续发展的承诺？

从我们的罐子中取出塑料勺是最近的可持续发展倡议，但它肯定不是第一个。 事实上，我们从一开始就一直在努力使用胶原蛋白，这是我们的旗舰成分。 胶原蛋白肽来源于动物的某些部位，这些部位通常作为各行业的副产品被丢弃，因此消费者知道他们食用的是一种原本可能被浪费掉的功能性成分，他们会感觉很好。

每一天，我们都在继续评估我们业务的每个领域，以了解我们如何才能改善我们对环境的影响。 通过利用 Sustainabase 等数据管理平台，我们已经能够确定我们最大的机会并跟踪我们的努力进展。 我们计划优化我们的运输实践以减少排放，优先考虑与注重可持续性的配料和包装供应商的合作伙伴关系，并通过可再生能源补偿抵消我们获得 NSF 认证的制造工厂 100% 的用电量。

Marquis：您如何在消费者中建立信任和品牌忠诚度？

华纳哈拉马： 正如我所提到的，近十年来，我们对透明度、质量和清洁标签的承诺从一开始就一直是我们的北极星。 虽然这些原则继续作为产品开发的护栏，但我们每天都会做出其他承诺，帮助我们从市场上的其他品牌中脱颖而出，建立信任和品牌忠诚度。

首先，我们为消费者提供有效的产品。 除了投资于强有力的营销和教育活动外，消费者的积极口碑也继续推动我们的品牌知名度和业务发展。 截至今天，我们已在亚马逊上获得超过 4.6 名消费者的 200,000 星评级。

其次，我们关注产品开发的方方面面。 每种配方都经过有意识地开发，以使其有效、易于使用且食用愉快。 我们优先采购高质量、以目的为导向的原料，追求社会、环境和饮食认证，并为测试和制造行业实践设定标准。

最后，我们对我们的员工充满热情。 只有当我们的组织文化强大时，我们的品牌才会强大。 我们致力于建设一个安全、多元化和包容性的社区，在这个社区中，人性比推动结果更重要。

Marquis：为什么追求 B Corp 认证对您/Vital Proteins 很重要？

华纳哈拉马： 作为胶原蛋白的领导者，我们还负责领导全球包容、公平和再生经济运动。 获得 B Corp 认证使我们能够向我们的社区传达我们的社会和环境承诺，在拥挤的市场中创造差异化，并激励其他品牌提高标准。

作为审查您的业务实践影响的 B 影响评估的一部分，Vital Proteins 在其对员工和治理的影响方面得分最高。 Vital Proteins 在这些领域做了哪些其他品牌可以借鉴的事情？

虽然我们在这两个领域都实施并执行了成功的举措，但值得效仿的实际上是我们在整个组织范围内将人类和地球置于利润之上的首要承诺。 而且，尽管接受这种心态可能是一种具有挑战性的心态——尤其是对于在其职业生涯的大部分时间里以不同方式运作的领导者而言——但从最高层开始，每个人都在同一页面上，这一点至关重要。

这一指导信念已成为我们许多企业、社会和环境举措的基础。

例如，我们扩大了员工健身津贴，以包括更全面的健康方法。 现在，我们的员工可以报销治疗课程、财务指导、食品订阅和兽医费用。 我们通过延长育儿假、与 Milk Stork 合作以及更新我们的丧亲政策以涵盖流产和 IVF 移植失败，让工作的父母更轻松。

我们还让我们的员工更容易支持他们的社区。 员工现在有两个带薪日可以用来做志愿者。 无论是当地的 Healthy Hood、全国公认的 The Trevor Project，还是介于两者之间的任何项目，我们的员工都可以在工作时间为他们关心的社区提供服务。

最后，我们非常自豪能够获得 B Corp 认证，这是一个令人难以置信的里程碑，它承认并肯定了我们过去、现在和未来对变得更好的承诺。

Marquis：您认为获得 B Corp 认证会对公司业绩产生积极影响吗？

华纳哈拉马： 虽然我们对 B Corp 认证的追求植根于无私的意图，但我绝对相信它将对我们的业务产生积极的财政影响。 今天，员工希望为他们引以为豪的公司工作。 消费者寻求支持分享个人价值观的品牌。 获得 B Corp 认证可以激励现有员工，培养品牌忠诚度，并吸引顶尖人才和希望成为他们关心的品牌一部分的新客户。