沃尔玛商务技术和 Salesforce 合作伙伴为零售商解锁本地履行和交付解决方案

Walmart Commerce Technologies 和 Walmart GoLocal 今天宣布与 Salesforce 建立合作伙伴关系，为零售商提供技术和解决方案，为购物者提供无摩擦的本地取货和送货服务。 Walmart Commerce Technologies Store Assist 本地履行应用程序和 Walmart GoLocal 本地交付解决方案都将通过 Salesforce AppExchange 提供，以帮助零售商在当今瞬息万变的购物世界中蓬勃发展。

Walmart Commerce Technologies 和 Walmart GoLocal 是沃尔玛努力将其领先技术和解决方案带给其他零售商的一部分。

今天的客户希望通过方便的履行选项获得无缝的店内和在线体验，但创建和管理这些复杂的内部全渠道解决方案对零售商来说可能是一个挑战。 十多年来，这家全球最大的零售商率先开发并推广了创新的全渠道技术。

沃尔玛与 Salesforce 的合作伙伴关系将为零售商提供与沃尔玛使用的相同的可扩展技术。 这些解决方案将通过实时订单可见性和可靠的本地取货和交付实现个性化和轻松的商务体验。

沃尔玛利用其商店作为履行中心，正在帮助零售商使用他们自己的商店通过 Walmart Commerce Technologies Store Assist 应用程序来完成订单。 借助 Store Assist，零售商可以通过提高拣选准确性、速度和效率来优化店内履行。 该应用程序将在员工与客户或第三方送货司机之间提供无缝切换体验。 借助 Walmart GoLocal，各种规模的零售商都可以使用白标、送货即服务技术，为客户提供顺畅的送货体验。

沃尔玛全球技术部技术战略和商业化高级副总裁 Anshu Bhardwaj 表示：“通过这种合作伙伴关系，零售商可以利用为沃尔玛的取货和送货体验提供支持的相同创新和可扩展技术。” “为 Store Assist 提供支持的相同技术使沃尔玛能够在 830 多家沃尔玛商店中完成超过 4,700 亿份订单。 与 Salesforce 一起，零售商可以扩展他们的业务并提供购物者期望的个性化、便捷的体验。”

“购物者继续期望品牌能够在物理和数字接触点上提供高度连接和无摩擦的体验。 事实上，圣诞节前周末下达的网上订单中有五分之一是到店取货的，”Salesforce 副总裁兼零售总经理 Rob Garf 说。 “借助沃尔玛和 Salesforce 的联合力量，零售商可以通过一流的技术推动成功，以提升他们的全渠道能力、提高效率，并确保每次购买都能迅速到达购物者手中——无论他们身在何处。”

借助 Walmart Store Assist 和 Walmart GoLocal，使用 Salesforce 的零售商将能够获得由沃尔玛一流的技术、物流专业知识和世界一流的交付基础设施支持的交钥匙履行和本地交付解决方案。 通过与 Salesforce 的合作，沃尔玛正在为零售商提供管理本地履行和交付所需的一切服务。 他们只需将其插入即可使用。 通过合作伙伴关系，沃尔玛和 Salesforce 正在为各种规模的企业提供具有成本效益的解决方案，以满足并超越客户的期望。

借助 Walmart 和 Salesforce，零售商将能够通过 Walmart GoLocal 管理本地交付，并通过可扩展的本地交付解决方案为他们的客户提供服务，这些解决方案在白标体验下提供可靠的当天交付，这使他们能够将客户体验保持在他们的品牌。

Salesforce Commerce Cloud 和 Order Management 可以帮助零售商在一个平台上有效管理客户的全渠道购物体验，同时利用人工智能和实时数据为客户提供互联、个性化的体验，同时提高全渠道购物旅程的效率和盈利能力。

“零售商正在寻找提高成本效率的方法，同时满足客户的需求，无论他们选择在哪里或如何购物。 沃尔玛 GoLocal 副总裁兼总经理 Harsit Patel 表示： “我们期待将更多零售商与他们需要的可定制的本地交付解决方案联系起来。”

沃尔玛经过验证的技术可改善结账体验并快速提高部署灵活性并降低销售点的复杂性。 零售商可以使用可定制的技术为员工和客户启用全方位零售技术和电力集成路边取货和送货服务。

借助商务服务，零售商可以利用沃尔玛的机器学习模型来改进库存预测、定价和个性化客户购物体验，从而加快人工智能工作。

“我们投资于一个繁荣的零售生态系统，”沃尔玛的商业技术网站说。 “从推出首批私人卫星网络到开发深度学习人工智能，沃尔玛不断发展，以客户至上为宗旨。”