沃尔玛、Tempur-Pedic 和 AT&T 经验因卓越的商店设计而获得认可

作为一个花了五年时间担任零售店设计师的人——我的“真正的工作”，我可以证明它更多的是科学而不是艺术。当统一商务正在改变商店的本质时，“品牌环境”的设计在购买路径中发挥了前所未有的重要作用。

在我自己的零售设计实践中，我们明白我们的生计取决于为客户的投资创造丰厚的回报。连接“设计和底线”的作用远比主观更客观。

领先品牌早已认识到，出色的设计是品牌的差异化因素，可以保证更高的产品利润并提升品牌热情。苹果公司的重要性
AAPL
和耐克
NKE
他们独特的、甚至是标志性的商店设计说明了在每个接触点，特别是在客户参与的关键点控制品牌的重要性。它产生真实且持久的光环效应。零售设计学院的 50 个项目展示了同样水平的卓越设计和对无数细节的关注。^th “年度商店”国际设计竞赛。

零售设计院 50^th 国际设计大赛

零售设计学院成立于1961年，被公认为专注于零售设计业务的全球精英专业组织之一。其成员包括建筑师、平面设计师、灯光设计师、室内设计师、商店规划师、视觉营销人员、资源设计师、品牌策略师、教育工作者、贸易伙伴、媒体和设计专业的学生。

50 月，零售设计协会在其第 2020 届年度设计竞赛中选出了 1 名决赛入围者。它们构成了 RDI 的“31 届”，适用于 2020 年 XNUMX 月 XNUMX 日至 XNUMX 月 XNUMX 日期间开放的零售项目。今年的竞赛吸引了来自全球 XNUMX 个零售团队的参赛作品，最终评委选出了 XNUMX 名决赛入围者。

作为 RDI 的长期会员和过去年度商店竞赛之一的评委，我可以告诉您，这是一场激烈的演出，获胜者值得赞扬。在去年认可的 XNUMX 个项目中，我选择分享我对四个项目的想法，这些项目涵盖了商店类型和规模的横截面。

最终获胜者是！

设计师 CallisonRTKL 为床垫制造商 Tempur-Pedic 打造了一家令人惊叹的纽约体验店。 RTKL 校长 Paul Condor 提出了他们的挑战（修辞性地）询问 “如何在曼哈顿最繁忙的角落之一创造既轻松又自然的体验？”

他们的方法是创建一系列类似卧室的体验式“吊舱”。通过将户外的高分辨率、不断变化的视频图像与小卧室般的小插图相结合，他们将虚拟技术与建筑环境相结合，成功地营造出一种舒适和宁静的感觉。

这些设置欢迎来访者，仿佛步入温暖的小屋场景，营造出一种宁静的感觉。当顾客进入时，场景从美丽的海滩到傍晚的日落，最后投射到头顶的云彩。 RTKL 团队成员 Laura Lewi 将这一概念称为“模糊酒店业和零售业之间的界限”。

商店布局引导购物者完成发现过程。它平衡了销售的智力和情感成分，并认识到许多客户更喜欢“引导式自我发现”这一事实，这可能最终导致“辅助发现”。他们还策划了陈列室，不仅展示 Tempur-Pedic 品牌产品，还展示来自附近零售商的家具。

数字化整合沃尔玛
（WMT）

2020 年 XNUMX 月，当沃尔玛首席客户官珍妮·怀特塞德 (Janey Whiteside) 接受有关沃尔玛新“重新构想”的零售店设计的采访时，她指出，她的团队 “努力让顾客能够轻松地在商店的实体体验和数字旅程之间切换。” 这是“统一商业”新零售叙事的一部分，成为上周刚刚结束的2022全国零售联合会“大秀”的焦点。

沃尔玛的设计是在大流行之前就计划好的，目标之一是节省购物者的时间。鉴于数字化购物者手里拿着工具，为了让客户体验更高效，沃尔玛与 FITCH（现为 Landor & Fitch）合作设计了一家概念店，与沃尔玛应用程序“商品查找器”集成” 其面积为 186,000 平方英尺。 Springdale AR“原型”商店。

强大、简洁的导航系统使整个购物体验更加直观。它包含目录、端盖导航点和位置一致、清晰的通道编号系统。添加方向箭头和更频繁的标牌，将顾客引导至目的地。

该系统类似于机场导航系统，补充了更开放、简约的销售方式，减少了混乱，让顾客免受“产品淹没”的困扰，同时仍然保持了沃尔玛独特的外观和调色板。关于商店的推出，沃尔玛的一封电子邮件指出： “我们将继续测试、学习并根据客户告诉我们的信息进行更改。当我们这样做时，我们将快速调整并在 2022 年及以后提供更好、更具吸引力的体验。”

从大盒子到小高

即使在零售业，伟大的东西也可以是小包装的。今年入围企业中规模最小的是安大略省滑铁卢的 Sweet Seven Cannabis Co。 简单、优雅、近乎空灵的商店美学很受欢迎，而商店直观的组织方式让游客对周围的环境感到舒适，即使他们是新来的到类别。

多伦多的 dkstudio Architects 设计了一个非常引人注目的布局，利用一系列七个凹面产品吊舱，促进休闲和从容的发现。低调而优雅的弧形透明面板为“浮动”产品货架创造了优雅的背景。它们的特点是产品间隔良好，标牌简单。

与任何成熟的品牌环境一样，没有任何项目是事后才出现的。商店的产品展示、灯光、标牌和调色板都同步工作，创造了一个非常统一的品牌声明。

AT＆T
T
体验店

我写过很多关于社交商务将零售业带入媒体领域的文章。这样做的结果是，商店必须成为媒体的延伸。位于德克萨斯州达拉斯的 AT&T 体验店就是这种情况。该商店是多街区 AT&T 探索区的一部分，这是达拉斯市中心集科技、文化和娱乐于一体的新目的地。由 Gensler 设计的耗资 100 亿美元的项目于 2021 年 XNUMX 月开业。

AT&T 创意创新团队在 Gensler 的协助下，将 AT&T 的产品与华纳媒体合并，开发了一家高度体验式的 5,000 平方英尺商店，其中 75% 用于体验，25% 用于零售产品。这种类型的旗舰店旨在具有较强的品牌光环效应。因此，该商店将提供其他 AT&T 商店中找不到的独家产品。产品屏幕通过定制的交互式数字媒体显示与显示设备相邻的内容。

因为像这样的“品牌实验室”的关键组成部分之一是可变性，所以嵌入电源的墙壁和桌子都被设计成可以弯曲和移动以适应重置。这使体验保持新鲜，并吸引游客回来。

自开店以来，已重置十余次。一些不断发展的体验包括“黑衣梦”、“生活大爆炸”和“体验朋友”。后者是我们一起生活了十年的标志性电视节目“Central Perk”的完整舞台布景，我们中的一些人几乎每晚都会重温。