什么是零售缩水和有组织的零售犯罪？

多年来，“零售犯罪”和“有组织的零售盗窃”这些术语不断出现在政治家、警察、贸易团体和该国最著名的零售业高管的口中。

政治家和警察部门对零售盗窃案的增加敲响了警钟，并呼吁采取更严格的执法和起诉措施来打击这种行为。 

贸易团体和零售商对收缩对利润的影响表示不满，并警告称，随着时间的推移，这可能会导致商店关闭、员工保留问题、安全问题以及投资回报下降。 

所有这些政党都敦促通过立法，他们认为这将更好地帮助执法官员打击这一日益增长的趋势并抓获责任人。 

到底什么是收缩？它与零售犯罪和有组织的零售盗窃有何不同？

这是您需要了解的有关该主题的所有信息。 CNBC 通过采访行业协会、零售商、执法官员和公开记录（包括证券备案、调查数据和零售收益电话会议记录）来收集这些信息。

当零售商使用“收缩”一词时，他们指的是资产负债表上应有的库存与实际库存之间的差异。 

Shrink 捕获了由于多种因素造成的库存损失，包括员工盗窃、入店行窃、管理或收银员错误、损坏或供应商欺诈。 

例如，一家零售商的资产负债表上可能有 1 亿美元的库存，但盘点后可能只显示 900 亿美元的商品，这表明其损失了 100 亿美元。 

但很难弄清楚这些物品是如何丢失的。 “收缩”可以指任何东西，从过期食品到破罐泡菜，从收银员错误拨出的化妆品到被盗后在网上转售的一瓶阿司匹林。 

根据美国零售联合会在 94.5 年使用 2021 家零售商的数据进行的一项研究，包括入店行窃和有组织的零售犯罪在内的缩减，导致零售商在 90.8 年损失了 2020 亿美元，高于 2021 年的 63 亿美元。这是最新的可用数据。 

接受调查的公司估计，零售盗窃占这些损失的 37%，员工或内部盗窃占 28.5%，流程和控制失败占 25.7%。其余的则由未知损失和其他来源造成。 

然而，这些数字很大程度上只是估计值，因为零售商很难确定商品是否因其他原因被盗、丢失或丢失。这不像小偷会向零售商告知他们所携带的商品。 

根据保单的不同，拥有商业财产保险的零售商可以承保盗窃等不可预见的损失。目前还不清楚哪些零售商有此类保险，如果有的话，保险范围是多少。

过去几年，零售商将低于预期的利润归咎于零售盗窃、萎缩和有组织的零售盗窃。这个问题在本财报季并没有消失。 

在五月， 目标, 美元树, 家得宝（Home Depot）, TJ Maxx, 科尔 和 Foot Locker的 所有人都将萎缩、零售盗窃或两者兼而有之作为利润下降或毛利率受到打击的原因。 

塔吉特上一财年因业务收缩而损失了约 763 亿美元，并表示，业务收缩预计将导致本财年利润削减超过 1 亿美元。

Foot Locker 表示，大幅折扣和零售盗窃事件的增加导致第一季度的利润率比去年同期下降了 4 个百分点。该公司表示，商品利润率受到打击是“促销力度加大所致”。目前尚不清楚零售盗窃对结果有多大影响，也不清楚促销活动是否是利润损失的主要原因。

家得宝表示，由于“萎缩压力加大”，其毛利率略有下降。

在过去， 沃尔玛, Best Buy, 沃尔格林, 洛斯 和 CVS 所有人都将收缩和零售盗窃视为一个问题。

一月份，沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦 (Doug McMillon) 告诉 CNBC，盗窃事件比历史上“更高”。 “如果这种情况不随着时间的推移得到纠正，价格将会更高，并且/或商店将会关闭，”他说。 

不过，其他人表示问题已经稳定下来。

此前曾公开谈论零售盗窃问题的百思买表示，损耗水平已稳定至大流行前的水平。该公司表示，由于其销售的电子产品价格昂贵，其商店已经采取了防盗措施。

一月份，沃尔格林首席财务官詹姆斯·科霍表示，在过去一年的萎缩稳定下来后，该公司的担忧可能被夸大了。 

“也许我们去年哭得太多了，”基霍在与投资者的财报电话会议上表示。

Kehoe 表示，去年销售额的缩水率约为 3.5%，但截至 XNUMX 月份，这一数字接近“两倍左右”。他还表示，该公司将考虑不再雇用私人保安。

国土安全调查局是打击有组织零售盗窃的主要联邦机构，该调查将这种活动定义为“作为犯罪企业的一部分，通过盗窃和/或欺诈从零售场所非法获取有价物品的两人或多人的联合体”。 ”。

NRF 将有组织的零售盗窃定义为“大规模盗窃零售商品，意图转售商品以获取经济利益”。该贸易组织表示，它通常涉及多个级别的犯罪企业。 

最底层的是助推者，即从商店偷东西的人。然后，他们将这些物品交给击剑者，击剑者只需支付产品成本的一小部分即可购买这些产品。 

然后击剑手转售这些物品。他们经常在网上、非正式街头市场甚至其他零售商处销售商品。有时，产品出口到国外。 

有组织的零售盗窃和商店行窃之间的界限可能很模糊，但它们却截然不同。 

有组织的零售盗窃涉及规模更大的犯罪集团。传统的入店行窃通常是出于需要或出于其他原因而进行的，不涉及与他人合作精心转售商品。 

零售盗窃或商店行窃的一个例子可能是青少年偷一件 T 恤或穷人偷食物。

入店行窃和协同盗窃是古老的犯罪行为，但许多专家表示，随着网上购物的兴起，有组织的零售盗窃也随之增长，网上购物使团伙能够接触到更多顾客。 

过去，击剑手经常在跳蚤市场或声名狼藉的小型零售店等非正式场所卸下赃物。但随着在线市场的兴起，犯罪团伙现在可以接触到广大消费者。

一些专家表示，新冠疫情大流行导致商店大面积关闭和封锁后，电子商务成为消费者购物的主要方式，这导致有组织的零售盗窃行为增加。

“由于新冠疫情，越来越多的消费者在网上购物，而不是在实体店购物，因此犯罪分子从他们的非法活动中获得了更多的利润，这只会加剧问题，”该组织的丽莎·拉布鲁诺说。高级执行副总裁 零售业领袖协会的零售业务。

她说：“这可以追溯到缺乏问责制，以及犯罪分子因隐藏在电脑屏幕后面而获得的巨额利润。” 

有组织的零售盗窃也有所增加，因为与武装抢劫或毒品交易等其他犯罪活动相比，它的风险较低。 

例如，在纽约，当个人盗窃价值低于 1,000 美元的商品时，将被指控为小偷窃罪。如果罪名成立，被告将面临最高一年的监禁。但除了赔偿之外，他们还可以获得缓刑、社区服务和罚款。 

此外，由于纽约州最近对保释法进行了刑事司法改革，在纽约被指控犯有小偷窃罪的人几乎总是在被捕后自动获释。 

相反，武装抢劫在纽约是重罪，会受到更严厉的处罚。 

监督特工约翰·威利斯是国土安全调查夏洛特办事处有组织的零售盗窃特别工作组的成员，他表示，他因这种行为而逮捕的个人都以这种犯罪的低风险性质为犯罪原因。 。

“当我第一次来到夏洛特时，我逮捕了一些人，他们在犯下[有组织零售犯罪]违法行为之前，他们是毒贩和暴力犯罪分子，他们因暴力犯罪和毒品交易而在州和联邦监狱服刑，”威利斯告诉 CNBC。 

“他们只是说，‘我赚了更多钱。如果我被抓到，我真的不会发生任何事情。’所以他们出狱后，他们说，‘我们吸取了教训，我们不要吸毒和伤害别人，让我们开始偷东西吧，’”他说。

此外，同一个特别工作组的特工威利·卡斯韦尔补充说，许多零售店保安在目睹盗窃行为时采取“放手”的态度。保安人员经常被指示在发现盗窃行为时立即致电执法部门。 

“如果一个支持者知道他可以进去，他可以把它们撕下来，而且他这样做时不会遇到任何类型的阻力，那么他的风险与回报当然就会增加。他知道那是他需要去的地方。他不必从某人的后院偷这个，因为那里他可能会被枪杀。他知道他可以走进商店，然后就可以敲诈他们，”卡斯韦尔说。

有组织的盗窃团伙最常盗窃的物品往往是购物者最需要的物品。

当消费者在网上市场购物时，例如 Amazon 和 易趣，一些特定物品很可能来自有组织的盗窃团伙。 

执法消息人士告诉 CNBC，非处方药是迄今为止在网上被盗和转售的最大一类物品，而过敏药物是最大的一个类别。消息人士要求匿名，因为他们无权就此事发表评论。

消息人士称，2022 年，一家零售商仅抗过敏药物就损失了价值 2.9 万美元的损失。 

在网上市场购物时，消费者应谨慎购买 Zyrtec、60 或 90 片、Allegra 和 Claritin。消息人士称，其他可能被盗的非处方药包括 Prilosec、Nexium、CQ10、Advil、Tylenol 和 Prevagen。 

消息人士称，目前，面霜也成为目标，其中包括玉兰油、露得清、洛克和欧莱雅等药店品牌的产品。 

-附加报告 CNBC 的梅丽莎·雷普科