亚马逊护理失败后亚马逊的健康状况

为亚马逊在医疗保健方面的另一次失败，最终的市场破坏者之一。

首先，它与摩根大通和伯克希尔哈撒韦公司大肆宣传的改革医疗保健的努力，避风港，结束了它短暂的生命。

现在，Amazon Care 致力于在全国范围内为雇主市场解决远程医疗和初级保健问题—— 亚马逊自己吹嘘 随着获得越来越多的客户—— 正在关闭.
这就是我们需要的所有证据来证明多年来许多人所说的话：医疗保健比大多数行业更难被颠覆吗？

也许不会，尽管这可能是亚马逊试图吞并更多健康行业市场份额的方式发生变化的一个信号。 Amazon Care 的关闭可能会回到公司，尤其是那些拥有大量现金的公司在进入新市场时必须做出的简单选择：建立还是购买？

对于一些医疗保健行业的观察者来说，Amazon Care 作为一个独立的实体消失并不奇怪。 当亚马逊在 XNUMX 月做出收购初级保健公司的决定时 一医，这实现了 Amazon Care 希望最终在全国范围内实现的目标，但事情将会发生改变。 而对于一家现金充裕的公司来说，它正在寻找机会买入一个压低最近公共卫生公司价值的股票市场——One Medical 在 58 年的交易价格高达 2021 美元，而亚马逊宣布计划以每股 18 美元的价格收购它——在规划其健康未来的下一阶段时，亚马逊可能比其他任何事情都更加投机取巧。

进军一个想要更多份额和需要实体存在的市场对亚马逊来说并不新鲜，在时机上也不是机会主义。 作为 亚马逊收购 Whole Foods 已达五年之久，值得记住的是，在宣布收购全食超市当天，亚马逊的股价上涨幅度与当时陷入困境的高端杂货店的收购价格相当。

“他们关闭它并不奇怪，”Rock Health 咨询总经理 Sari Kaganoff 说，该公司作为风险投资公司投资健康初创企业，并拥有健康咨询和研究部门。 “他们的愿景始终是拥有一个初级保健综合解决方案，现在它将拥有比他们能够构建的更好的解决方案，”卡加诺夫说。

亚马逊在与 One Medical 的交易完成之前宣布关闭可能有点令人惊讶，但 One Medical 拥有比亚马逊更多的市场、更多的办事处和更多的客户公司（它不得不吹嘘签署旗下的 Whole Foods 作为 Amazon Care 的客户）。 也许也令人惊讶：它没有等待将 One Medical 重新命名为 Amazon Care 的一部分。 在药房领域收购的 PillPack 仍然拥有品牌，但现在已并入亚马逊药房。

根据亚马逊自己的说法，Amazon Care 是失败的，至少在提供给媒体的关于关闭的内部备忘录中所传达的条款是这样的。 毫无疑问，它在全国范围内建立个人护理组件、在历史有限的部门配备人员以及让企业客户签约等问题上遇到了困难。 虽然远程医疗是一个不错的选择，但它并不是一个完整的医疗保健解决方案，亚马逊将不得不大幅增加投资，以建立一个真正的全国性混合医疗保健实践，其中包括站点、医生和诊所。

最后，假设 Amazon Care 是一个企业的试运行，一旦亚马逊学会了足够多的知识，知道它的长期需求，它就会在价值低迷的时候收购更好的公司。

“我不认为他们失败了，因为 One Medical 很棒，”卡加诺夫说。

亚马逊吸取了近年来影响许多健康破坏者命运的教训：即使您是世界上最富有的公司之一，也很难让一家独立的初创公司在该领域开展工作 - 整合越来越成为一种方式去。

“就需要整合而言，Amazon Care 与任何其他独立的健康初创公司没有什么不同，”卡加诺夫说。 “他们玩了一点，”她补充说，足以知道他们的野心在市场上仍然得到验证，但不是在那里。

“在过去几年中，我们为实现这一愿景而努力的方法之一是我们的紧急和初级保健服务产品 Amazon Care。 在此期间，我们收集并听取了企业客户及其员工的广泛反馈，并不断改进服务以不断改善客户体验。 然而，尽管做出了这些努力，我们已经确定 Amazon Care 并不是我们企业客户的正确长期解决方案，”内部备忘录说。

尽管亚马逊近年来在医疗保健方面的努力与直接对抗最近的健康破坏者（例如，亚马逊医疗保健与医疗保健）有关。 特拉多克)，华尔街分析师表示，市场应该更多地担心亚马逊进行一系列收购，这些收购体现了更广泛的目标。

这似乎正在发生。

亚马逊还没有完成在购买更多医疗保健方面的现金， 最近的头条新闻 报告它是投标人之一 表示健康与 One Medical 的 Iora Health 业务重叠，专注于比标准国家护理实践更复杂、以医疗保险为中心的市场。 

很明显，亚马逊仍计划成为医疗保健领域的强大参与者。 它可以利用其个性化产品、连接药房的能力，最终对许多其他旨在颠覆医疗保健的零售巨头构成威胁。 沃尔玛 2021年收购远程医疗公司MeMD； CVS，它已经通过与 美国嘛，是昕诺飞的另一个传闻竞标者； 和 沃尔格林 拥有 VillageMD，并正在全国各地的市场开设数百个办事处。

出于底线原因，这种零售中断只会增加。 当您查看从消费者到雇主的钱包份额时，医疗保健市场是支出的重要组成部分。 亚马逊几乎已经进入了钱包的每一块，也许不是银行业务（尽管它确实有信用卡）。

他们不在的最大市场份额是什么？

“这是医疗保健，他们已经有很多以消费者健康为导向的东西，在医疗保健领域大放异彩才有意义，”卡加诺夫说。

当避风港 - 哪个 三年后解散 ——首次亮相时大张旗鼓，人们认为伯克希尔哈撒韦、摩根大通和亚马逊的联合力量可能会导致整个医疗保健系统的成本显着下降，沃伦巴菲特称之为国民经济的绦虫。

这仍然是故事的一部分。 亚马逊所做的任何事情都是为了降低成本和提高效率。 “以更低的成本提供更好的护理”是什么 佳诺健康 首席执行官 Marlow Hernandez 上周告诉 CNBC，这是该领域所有参与者的范式转变。

亚马逊的消费者互联网业务可能是交易破坏者的终极目标，但医疗保健交易系统正面临威胁，人们不想将其视为另一种零售形式。 Hernandez 说：“患者一直要求的是一个集成平台，他们可以在其中建立关系，而不再是一个数字。”

这被称为基于价值的护理——也许这表明美国医疗保健系统有多混乱，对患者的“价值”是一个新颖的想法——并且 它导致了很多整合. Hernandez 预计，到 1.8 年，初级保健市场将从 3.7 万亿美元增长到 2030 万亿美元。

这说明了亚马逊及其竞争对手等任何大公司的基本目标。

“我认为这只是市场份额，”卡加诺夫说。

Amazon Care 的结束似乎很突然。 但随着亚马逊从初级保健转向更复杂的护理，甚至可能是慢性护理——并将药房和非处方药与其所有产品相结合——从私人健康初创企业到 Teladoc，再到零售竞争对手和医疗保健。现任者应该继续担心。 Amazon Care 的失败可能是有代价的，甚至可能让亚马逊内部的一些人感到意外，但该公司最终购买和建立的东西可能仍使其成为更强大的颠覆者。