为什么航空公司如此喜欢额外收费

托运行李、选座、吃东西或在某些情况下使用现场代理办理登机手续的费用。人们讨厌航空公司的费用，但它们的数量和价格都在继续增长。 全球航空公司从收费中收取超过 20% 的总收入，称为辅助收入， 根据 Ideaworks. 费用是每家航空公司运营方式的重要组成部分，现在是标准组成部分。

这里不仅仅是在很久以前曾经包含在基本票价中的东西上增加费用。 辅助收入的经济效益非常强大，正是这一现实最好地解释了收费激增的原因。 拜登总统将一些事情称为“垃圾费”，但推动行业大部分辅助收入的费用并未受到严重威胁。 航空公司可以通过确保他们对收费内容和收费时间完全透明来帮助自己。 以下是推动大多数航空公司思考的令人信服的理由：

降低基本票价

随着航空公司收取更多的辅助收入，不仅是收费，而且来自许多来源，旅客的基本票价已经下降。 这让更多的人能够乘飞机旅行，即使他们必须放弃一些东西才能实现这一目标。 然而，大多数情况下，被低入门价吸引的人最终会购买其他东西，比如托运行李。

航空公司 乘客是高弹性的. 我指的不是他们的身体，而是他们的经济行为。 价格的微小变化会导致需求发生相对较大的变化。 低成本航空公司一直都在关注这一点。 他们可能会进入一个过去每天可容纳 350 人的市场，通过稍微降低基本票价，市场会增加到每天 500 人。 因此，通过建立辅助收入流，航空公司可以通过降低入口点的成本来扩大乘客群。

更好地反映消费者价格弹性

回到弹性，不同的产品对价格变化的反应不同。 一个家庭可能只根据 5 到 10 美元的票价差异来决定是否乘坐飞机或去哪里。 但一旦他们决定旅行，25 美元或 35 美元的行李托运费几乎不会影响托运行李的数量。 如果你又渴又无聊，无论哪种方式，一美元都不太可能改变饮料的销售方式。 关键是，对于旅行的每一部分，消费者对价格变化的反应取决于他们购买的内容和购买时间。

通过拆分票价，航空公司可以更好地反映每种产品的价格弹性，最终提高他们的收入。 这有助于他们增加辅助金库，进而进一步降低基本票价。 这是一种更有效的定价方式，消费者在我们购买的许多商品中都看到了这一点。 没有多少餐厅的主菜包括饮料或甜点。 通过对每种产品进行不同定价，它们可以更好地反映消费者的需求和支付意愿。

稍微平衡季节性

航空公司是一个非常季节性的行业。 根据一年中的时间，甚至是一周中的每一天，需求都会发生变化。 每周的航空需求在 XNUMX 天内的分布并不均匀，周四至周五每天出行的人数比周一至周三多得多。 平衡这种季节性对航空公司来说是一个挑战，因为它们的运力通常在很大程度上是固定的。 通过比需要更早地进行维护，并将机组人员的假期推迟到一年中的特定时间，航空公司可以为繁忙的几个月创​​造更多的运力。

基本票价通常会根据这种季节性进行调整，在繁忙时段票价较高，而在需求较弱时期则鼓励票价较低。 这导致月度和季度收入的巨大差异。 人员和飞机这两项航空公司费用在全年基本固定。 这意味着收入差异很大，辅助收入对此有所帮助。 这是因为虽然机票价格可能会根据季节变化数百美元，但行李和其他费用全年基本保持稳定。 边境航空公司ow 将其总收入的一半以上作为辅助产品出售. 这意味着他们一半以上的收入具有非常不同的季节性形状。 即使是世界上大多数航空公司常见的 15% 到 20% 的辅助收入，也可以稳定收入，而不是基本固定的成本基础，这在一定程度上稳定了季度收益。

改善成本结构

航空公司的收费不仅提高了航空公司的收入。 他们还充当 对消费者的激励 采取不同的行为，而这些差异通常会降低航空公司的成本。 当航空公司对行李收费而不是像西南航空那样将其捆绑到基本票价中时，客户托运的行李就会减少。 这意味着行李带的使用寿命更长，航空公司丢失的行李更少，也许他们不需要那么多的人来装卸行李。 欧洲的瑞安航空和美国的几家航空公司对通过代理办理登机手续收取费用，而使用智能手机办理登机手续则免费且方便。 由于需要人工办理登机手续的人越来越少，随着时间的推移，航空公司可以雇佣更少的代理人，也可以从机场租用更少的空间。

由于消费者选择新的行为，机场成本下降，这使得航空公司可以在人员和硬资产以及他们的消费产品上进行更多投资。 因此，尽管许多人和媒体抱怨航空公司的收费，但他们喜欢航空公司提供的更低票价和更好的服务。

需要透明度

由于航空公司对提供的不同服务收费，重要的是他们 强调所有媒体的透明度. 如果托运行李或在机上购买一瓶水需要付费，客户不应感到惊讶。 这在航空公司的网站或应用程序等直接媒体上更容易完成。 通过第三方网站销售会变得更加困难，因为他们很难清楚每家航空公司包含或收费的内容。

许多消费者和媒体对费用的不满都与透明度有关。 当 Spirit 的 CEO 时，我曾经开玩笑说走进一家 Chick-fil-A，疑惑地看着菜单，然后大喊“什么，你们这里不卖汉堡包？” 当然，我从来没有这样做过，但是当你进入 Chick-fil-A 时，你的期望很明确，你不是在寻找汉堡包。 航空公司必须清楚地知道什么价格包括什么，更多的选择意味着更加注重透明度。