商店必须了解当今购物者的心情才能取得成功。 近期情绪发生了显着变化,零售商必须评估如何将购物转移回商店。 这比仅仅试图与互联网竞争更复杂; “她还想在网上购物吗”,或者“她想去商店吗?” 只是挑战的一部分。
消费者走出家门的冲动是显而易见的,这为商店提供了一个立即找到方法的机会。 例如,时尚购物者经常想试穿衣服,选择合适的颜色、合适的面料并保证合身,而商店的设立就是为了方便地做到这一点。 相比之下,在大流行期间,我被告知许多被迫在线购物的顾客购买了两个(或三个)尺码以确保合身。 其余的被退回以获得信用。 该过程具有店内购物者可以避免的麻烦。
我们看到了新实体店开业的初步迹象。 Academy Sports & Outdoors 今年将开设 8 家门店,Dillard's 已将两家老店替换为新店,Macy's 今年将开设数家新店,Kohl's 将丝芙兰添加到他们的产品系列中后将更新 400 家门店。 当然,专卖店也在促进它们的实体增长。 商店正在装修,为秋季业务做准备。
除了我刚才提到的那些商店,所有类别的许多零售商都有开店计划。 全国零售联合会公布的名单是 2022 年预计关闭的七倍。其中包括 400 家 Family Dollar 商店和 190 Dollar Tree
尽管在大流行后的世界中保持乐观是好事,但商店需要做的不仅仅是更新商店。 他们还必须重新考虑他们的销售策略。 这是因为,除了诱使客户从网上购物转移外,随着秋季的临近,整个经济的情绪将变得更加严峻。 利率正在上升以对抗已经猖獗的通货膨胀。 更高的利率将意味着更高的商品成本。 与此同时,工资跟不上。 富国银行表示:“单位劳动力成本的趋势是美联储 2% 通胀目标的两倍多,表明通胀压力持续存在”
尽管商店更具吸引力,但购物者总体上可能会减少购买量,所有这些都可能使美国陷入衰退。 如果没有政府的帮助,许多工人可能会失业。 这将加剧经济衰退并引起人们的恐慌。 人们只能希望政府准备好应对经济挑战的计划、工作项目和对失业者的支持。
我感觉大多数商店管理团队都意识到了这一点。 事实上,商店敏锐地察觉到秋季潜在的负面环境,他们的策略反映了强有力的促销活动的必要性。
许多商店正在计划强有力的商品促销活动。 许多州的免税日将支持令人兴奋的返校销售,随后是时装盛会的秋季销售。 然后在 XNUMX 月初,圣诞节销售将开始,因为商店将通过另一轮促销活动提前敲鼓。 这些计划销售不应对毛利率产生负面影响,因为商店会了解消费者的情绪并提前购买。 商店很可能会在感恩节关门,并在黑色星期五开始销售。 对于购物者来说,最好的建议是,如果您看到划算的商品,那就买吧。 它不会因为迟到的购物而出现。
后记: 未来几个月的不确定性令人担忧。 零售商将进行促销,购物者将做出回应。 但是,人们可以看到家庭无法偿还的更多债务的可能性。 人们希望找到一种解决方案——乌克兰冲突的结束,与中国的和平,各国之间更密切的合作——以减轻一些经济压力。 如果没有一些缓解,即使是最好的零售商努力也会失败。 我认为这是一个梦想,现实更加严峻,需要强有力的政府干预。
资料来源:https://www.forbes.com/sites/walterloeb/2022/05/16/will-stores-be-successful-during-inflation/