随着野火再次肆虐，这就是 90210 明星 Shannen Doherty 如何击败她的保险公司来修复她被火灾蹂躏的家

随着今年成为美国野火有记录以来最严重的一年，了解您的保险选择从未如此重要。

以好莱坞女星 Shannen Doherty 为例。 因为她没有让她的保险公司拥有最终决定权，她的财富增加了 6.3 万美元。

不，这不仅仅是因为她的新电影的薪水 受欢迎的位置 本月早些时候首播。 2018 年，她在加州的房子在一场野火中受损后，她提出了房主保险索赔。

多家媒体报道称，约有 100 亿美国人感受到高温警告的影响，而野火在 12 个州肆虐。 美国西部有超过 4 万处房产处于高风险和极端风险之中 最近的数据. 这意味着许多人将需要提交保险索赔，以尝试修复对房屋的损坏。

在 Doherty 2021 年的案件中，State Farm 支付了大约 1.1 万美元来清洁和维修她的房屋并提供临时住房——据 Doherty 说，这远远不够，她提起诉讼以支付她必须自费支付的一系列其他费用。

联邦陪审团一致认为，State Farm 未能付款是“不合理且没有正当理由的”，判给她赔偿损失的钱，外加情绪困扰和律师费。

在马里布的家中，您可能不会过着名人的生活方式，但您也有发言权。 如果您的索赔被拒绝或您的报价低于您应得的数额，您可以采取以下措施。

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1. 收集尽可能多的信息

您的第一步应该是回到您的房主保险单，并确保它确实涵盖了您的要求。

例如，大多数标准政策不包括地震、洪水或下水道备份。 您可能会发现公司有义务支付的金额的其他指定排除或硬限制。

故事继续

一旦您确信自己没有得到欠款，就该致电您的保险公司询问原因了。

您可能无法联系到审查您案件的特定理赔员，但坚持要听取他们的理由。 如果您想知道如何继续，该信息是必不可少的。

这一步可能很粗糙，具体取决于保险公司客户服务的质量。 在判决前接受电视采访时，多尔蒂说，在最终受够了之前，她从索赔理算员传递到理赔员。

如果您对所获得的客户服务质量不满意，这是另一个理由 找一家更好的保险公司.

2. 支持您的原始索赔

希望与您的保险公司的电话可以让您深入了解您的申请中缺少什么。 现在是寻找加强它的方法的时候了。

• 您还有其他照片、视频或证人证词要添加吗？

• 您是否表明您已尽一切努力防止或减轻损害？

• 您可以打电话到商店或检查您的电子邮件以追踪任何丢失的收据吗？

• 您是否在承包商投标中提供了足够的细节以显示修复损坏需要什么？

下一个选项将花费您一些钱，但它可能是值得的。

考虑聘请第三方评估师或公共保险理算师。 独立专家可能会告诉您，您的保险公司一直都是对的——或者他们可以在竞争时充当强大的盟友。

你可以期望花费 介于$ 200和$ 500之间 对于这项服务，根据 LendingTree 的 ValuePenguin 网站。

3. 要求您的保险公司重新考虑

有时，您可以通过给您的保险公司另一个机会使其正确，从而获得您想要的结果。

根据一些批评者的说法，保险公司通常会首先提供低价报价，以使后续报价看起来更具吸引力。 无论如何，在清楚了解您要寻找多少的情况下进行谈判。

您的保险公司可能有一个您必须遵循的正式上诉程序。 或者，您可以要求对您的理算员的评估进行审查或从其他理算员处重做。

无论哪种方式，此时您都可以使用收集到的所有额外信息。

无论发生什么，与谁交谈，都要记下笔记。 写下姓名和日期，并以书面形式询问信息。 您希望尽可能多地记录下来，以防在此阶段您的问题没有得到解决。

4. 寻求公司和解

如果您陷入僵局，您的保险公司可能会同意将决定外包。

一些公司使用一种称为仲裁的方法。 中立的第三方将听取双方意见并做出最终决定。

另一种可能性是，您和您的保险公司都将聘请独立的估价师，这些估价师将共同选择一名调解员。 当三个人中的两个人同意时，就会做出最终决定。

警告：在您同意任何类型的和解之前，请检查该决定是否具有法律约束力。

你不得不接受结果——即使你不喜欢它——如果你打算采取其他行动，这将是一个问题。

5. 向您所在的州投诉

由于保险受到监管，消费者可以向州政府寻求帮助。

您所在州的网站是最好的起点。 查看处理保险投诉的办公室，然后查看如何提交投诉。

一些州更喜欢在线申请。 您可以在首次提交时附上证明文件，并确保在投诉中包含您想要的结果。

如果州政府同意您的保险公司存在恶意行为，它将联系该公司以解决问题。 政府将充当您与保险公司之间的中介。

这可能是问题的结束——或者它可能会鼓励您采取最后一个可用的选项。

6. 将你的斗争告上法庭

聘请律师可能非常昂贵，而且当您开始这个过程时，全部费用可能不会立即显现出来。

如果您想要的支出与提供的支出之间的差异很大，那么您只会考虑走这条路——就像在多赫蒂的情况下一样。

她的故事表明，为自己的利益而战确实可以付出代价。 这场胜利为她受损的房屋、她的律师费以及她在此过程中遭受的情绪困扰付出了代价。

只知道胜利并不能保证。

考虑更换保险公司

无论您的保险公司在整个过程中表现如何，您的纠纷很有可能会破坏你们的关系。

毕竟，当您不得不全力抗击这场灾难时，很难相信您的保险公司会保护您免受下一次灾难的影响。

好消息是，在索赔结束之前，您不需要坚持使用当前的保险公司——而且四处寻找新的保险公司也是一个发现可观节省的机会。

将保险索赔存档可能会导致您的保费增加，但并非每家公司都会如此严厉地对待您。 可能影响您的利率的所有其他因素也是如此，例如您的婚姻状况和 信用评分.

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