您的声誉就是您的品牌。 理解核心价值观的力量。

播放 HardLookDope。 这是一个会吸引您的注意力并让您牢牢记住的品牌名称。 2017 年,当我在 SoHo 看到他们原来的商店时,我就印象深刻了。在见到店主 Jon Nelsen 和 Ebony Mackey 的前 XNUMX 秒内,我就知道他们就像他们公司的名字一样酷炫和独特。 我认识乔恩和乌木 播放 HardLookDope。

人们很容易陷入名称、徽标和闪亮的营销宣传材料中,这些宣传材料可以直观地识别您的品牌,但即使是最酷、最吸引人的名称或徽标也不是您的品牌。 你是你的品牌。 你的核心价值观和你对这些价值观的承诺就是你的品牌。 您的核心能力以及您展示和交付这些能力的方式就是您的品牌。 你说的和做的就是你的品牌。 您的声誉就是您的品牌。

Jon 和 Ebony 喜欢努力玩耍(和工作),而且他们喜欢在做事时看起来很酷。 因此,当他们决定为他们想要设计和销售的珠宝类型打上烙印时,他们知道这必须与他们的生活方式相吻合,因为正如乔恩所说,“我们不会放弃那个。 我们坚信乐趣、透明、造型以及可持续和可获得的产品。” 所有这些信念都清楚地融入了他们业务的各个方面。

公司的核心价值观定义了他们是谁以及他们代表什么,并且必须嵌入公司的标准、规范和行为中。

让我们测试一下您公司品牌的表现如何。

列出您公司的价值观,然后定义每一项价值观对您和您的公司意味着什么。

例如,在 Merchants,我们五个核心价值观中的两个是创新和社区。 对我们而言,创新意味着以有用的方式思考和行动。 因为我们有意将这种价值观融入到我们的文化中,所以我们在过去五年中推出了八项新的内部业务和服务。 社区作为一种价值意味着回馈我们的时间、精力和资源,以创造一个更美好的世界。 为了强化这一价值观,每位员工每年都会获得两天的带薪休假来做志愿者,并且所有员工在他们的绩效评估中都标明了这一价值观。

贵公司的核心能力是您的资产、属性,以及您在从文化和领导力到产品和服务的所有领域中擅长的方面。

贵公司的三大核心能力是什么?

在 Merchants,我们的核心能力之一是车辆租赁。 在 COVID 期间,当夏令营和大学突然关闭并且不再需要租用我们的客货车时,我们将该业务的重点转向了最后一英里、送货上门和电子商务行业。 这是一个例子,我们将我们的能力从一个行业中提取出来,并将其应用到对商家来说是新的行业。

您准备好衡量您公司的品牌与其价值观和核心能力的一致性了吗?

1: 确定您的每个价值观如何在您的品牌中传达,以及它们在所有平台上是否清晰一致。

2: 评估是否:

  • 高层领导正在塑造公司价值观。
  • 所有员工都理解并践行公司的价值观。
  • 您的价值观清楚地体现在您提供的服务和产品中。

3: 倾听您的客户。 他们知道您是谁、您代表什么以及您提供什么吗?

在墙上张贴您的价值观或在您的网站上列出您的核心能力很容易。 这也毫无意义,除非整个公司每天都在尊重和实践它们——即使是在过渡时期。

2020年,和疫情中的很多企业一样,PlayHardLookDope也被迫调整适应。 他们不得不关闭他们的 SoHo 商店,随后在威彻斯特获得了机会。 纽约 SoHo 区和韦斯特切斯特区截然不同,但这并没有阻止 Jon 和 Ebony 忠于他们的品牌。

“当 Jon 和我决定搬到 Westchester 购物中心时——它与我们的 SoHo 位置截然不同——我们的氛围、我们的风格、我们如何布置我们的空间,所有这些都保持不变。 我们不试图融入。我们是不同的。 这是我们品牌的一部分。 我认为这对我们的客户很重要。 他们希望看起来与众不同,感觉与众不同,并且仍然能够在日常生活中佩戴我们的产品。 这就是他们所期望的,这就是我们所提供的。”

活出你的品牌。 尊重您的品牌。 成为你的品牌。

来源:https://www.forbes.com/sites/forbesbooksauthors/2023/05/30/your-reputation-is-your-brand/