5 大客户支持的 DEX 

C客户对加密货币的支持至关重要——没有它，人们可能会损失大量金钱。即使您是一位经验丰富的加密货币交易者，错误也会发生，而且还有一些您根本无法预料的事件（例如平台错误）。 

理论上，大多数集中式加密货币交易所都具有一定水平的客户服务，而 DEX 上的客户支持并不是强制性的。然而，有一些去中心化交易所拥有令人惊叹且响应迅速的客户支持。 

DEX 提供点对点交易，无需任何形式的中介机构，但由于其去中心化的性质，在需要时没有人可以求助。在本文中，我们将介绍客户服务方面排名前 5 的 DEX。 

索库掉期

搜酷 是建立在以太坊网络和BSC（币安智能链）之上的DEX。与许多其他 DEX 不同，这种去中心化交易所非常适合初学者，并提供详尽的分步指南。 SokuSwap 允许加密货币初学者选择交互式帐户设置，但最重要的是，该交易所提供 24/7聊天支持，一年中的每一天。  

你不会经常看到提供 24/7 客户服务的 DEX，所以这是一个很大的 PRO。然而，最大的缺点是仅提供聊天支持。有时您需要通过电话解释问题或通过电子邮件发送详细的票证。当然，24/7 聊天支持总比没有支持好！

德克斯

德克斯 是一个基于 Polygon 的去中心化交易所，具有许多非正统的 DEX 功能。其中之一就是他们所说的“精英客户服务”功能。 Dexvers 的客户支持是分层的 – 基于您的交易（金额+优先级）。 

第 1 层交易提供 24/7 电子邮件支持 + 交换向导选项。第 2 层包括持续的聊天支持。第 3 级交易有权获得会计和法律支持附加服务，如有必要，还可获得电话支持。通过这种方式，Dexvers 可确保不会出现堵塞，并确保每个人都能尽快收到答案。 

德里协议

Deri 是一个交易量相当可观的 DEX（在代币市值上排名第 13）。很遗憾， 德里协议 没有传统的客户支持，因此从技术上讲，您无法联系平台上的支持代理来帮助您解决紧急问题。那么他们如何有资格进入这份名单呢？ 

答案是 - Discord 支持频道。 Deri 不会让您受其社区的摆布来解决问题（就像 SushiSwap 和许多其他 DEX 所做的那样）——尽管在 Discord 上，Deri Protocol 有专门的客户支持代理： “如果您遇到任何困难，请访问我们的 Discord 支持频道并提交票证。我们的支持团队将跟进。”

Changelly

Changelly 是一家独特的交易所，涉足两个领域（中心化和去中心化），但由于其点对点交易选项，它有资格成为 DEX。所以，是的，它可以作为 DEX，但有一个很大的优势——先进的客户支持。 

虽然主要是基于聊天，但 Changelly 已经 24/7 实时支持 除此之外还有一点。从详细的知识中心、数十篇有用的故障排除文章以及直接提交票证开始。请记住，即使 Changelly 自称为 DEX，您仍然需要注册才能进行交易。 

双交换

Biswap 是 BSC 网络上的去中心化交易平台，实际上也是该网络上最成功的 DEX 之一。除了令人惊叹且非常多样化的功能之外， 双交换 该平台还提供实时聊天支持。 

和许多其他公司一样，Biswap 的 SUPPORT is 基于对讲机，这意味着屏幕右下角有一个按钮，您可以随时与客户支持代理进行对话。大多数常见问题都会得到通用答复，但如有必要，您也可以与真人交谈。 

总结

中心化交易所发展了客户服务。还有去中心化的表亲——没那么多。尽管如此，大海捞针还是有一些——p2p 交易平台实际上不会让您在遇到问题时束手无策。 

尽管主要基于聊天，但 DEX 内的客户支持很少见，因此，如果您希望利用去中心化交易所的所有优势（无需 KYC，无中介机构），但又拥有一项良好的 CEX 功能——有用的客户服务，请记住这些名称。  

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