横幅广告逐渐消失，但电子邮件在新营销技术时代大行其道

随着旧的广告定位工具逐渐枯竭，营销人员开始精通与消费者建立关系。 Marigold 的一项新研究调查了 6,800 多人的看法和态度，品牌发现持续的直接关系可以更加稳定、有利可图和互惠互利，而不是仅通过社交媒体上的横幅广告或租赁来吸引客户代表八个国家的消费者。

“倾听消费者的声音比向他们营销更重要，”根据 2023 数字消费者趋势指数. “将他们理解为个体并在适当的时候满足他们的独特需求是建立长期信任和忠诚度的核心。 技术终于在这方面赶上了消费者的需求……”

该研究由 的Econsultancy 和 金盏, 前身为 CM Group 的全球营销技术公司今天宣布的新公司名称。

Marigold 专注于使用零方数据方法的关系营销解决方案，这些方法避免将更传统的第三方数据用于目标消费者。 相反，Marigold 的产品组合包含超过六种营销解决方案，建议使用电子邮件、SMS/MMS 消息传递和其他通信工具来获取、联系并与消费者建立持续关系，而不仅仅是向他们投放广告。

Marigold 今天发布的调查结果包括：

• 超过一半的消费者在过去一年中直接通过电子邮件购买了产品。 52% 的销售率在一年内上升了四个百分点，是短信和横幅广告的两倍多。
• 对于 61% 的绝大多数消费者来说，以 Cookie 为燃料的广告仍然令人毛骨悚然，但相反，当涉及到从他们信任的品牌获得个性化内容和优惠时，支持率几乎翻了一番。
• 消费者会为他们喜欢和信任的品牌的产品支付更多费用 (59%)。 三分之二的时间，消费者实际上会将品牌的忠诚度计划视为建立持久忠诚度的关键。 但是搞砸了忠诚度计划，他们就会离开，正如三分之一的受访者表示他们在过去一年中所做的那样。
• 消费者对经济状况感到失望，60% 的人对通胀和整体前景“非常悲观”。 一半的人表示他们的冲动购买减少了，大多数人在购买前进行了更多的研究。 将近一半正在等待销售并依赖忠诚度福利。

报告称：“就局部而言，我们看到一些积极的趋势继续向营销人员发出他们可以在哪些领域取胜的强烈信号。” “消息传递趋势继续指向电子邮件和 SMS/MMS 作为增加收入的首选渠道。 由于缺乏算法（或）严格的审查并且无处不在，这些渠道应该继续成为营销人员努力的中流砥柱。 它们也是最容易个性化和与现有消费者建立关系的。”

该报告包括许多其他规定，例如如何最大化电子邮件响应，超出基本的最佳实践，因为这是与客户联系的最有效方式。

“要赢得胜利，您发送的电子邮件应该提供您的客户表示感兴趣的产品，这些产品符合他们声明的预算，并且包含使用您知道会引起他们参与的关键字的动态内容——这只是在主题行和预览文本中， ”报道称。 “当然，营销人员需要一种利用所有渠道的策略，但品牌拥有自己的数据库，因此电子邮件不仅是最有效的渠道，而且也是最具成本效益的渠道。”

调查结果表明，并非营销箭袋中的所有内容都像以前那样达到了目标。 或者更准确地说，即使是旧方法也需要重新考虑，采用更明确和具体的方法来引导高度怀疑的观众愿意点击他们觉得无聊、不相关或烦人的任何东西。

在线横幅广告的情况尤其如此，该报告称消费者“不再点击”这些广告，其中许多人在访问网站时“对横幅广告视而不见”。 只有四分之一的受访者在前一年通过横幅广告购买过东西，比前一年下降了 29%。 营销人员也一直在做出反应，告诉调查这将是他们进入 2023 年最少使用的渠道。

“在直接影响销售方面，广告继续减弱，但它在与新联系人开始对话并将他们纳入您的数据库方面可能很有意义，”报告说。 “客户已经表明他们愿意在他们喜爱的品牌上花费更多，但要实现这一结果需要强大的忠诚度。”

公司应该转向更有针对性的方法，为消费者提供一些有价值的东西——折扣、优惠、娱乐内容——以换取有价值的东西，如消费者的电子邮件和姓名，而不是“喷洒和祈祷”的横幅广告。

该调查针对来自美国、英国、法国和日本等八个国家的 6,833 人进行。 如需查看报告全文，有兴趣者可下载报告 点击此处.