埃森哲 2023 年生活趋势报告预测,更多地使用新兴技术以在创造力、社区和数据隐私方面培育下一个时代

年度报告确定了五种宏观趋势,这些趋势预计将在来年改变人与企业之间的关系动态

纽约--(BUSINESS WIRE)--(美国商业资讯)--在经历了几年持续不断的全球动荡之后,人们越来越多地接触到新兴技术——包括人工智能、web3 和代币化——这正在推动下一代创造力、社区和数据隐私的发展。

埃森哲(纽约证券交易所代码:ACN)发布的 2023 年埃森哲生活趋势报告预测,随着客户行为的不断变化,企业和领导者应为商业模式的转变做好准备,因为他们发现新兴技术的价值越来越大。

基于 Fjord Trends 15 年的传承,这份名为《埃森哲 2023 年生活趋势》的报告确定了人类行为的五项全球宏观运动,这些运动将在来年塑造商业、文化和社会。

从学习到生活 永久危机 从越来越多地寻求归属于在线社区,到错过工作的无形利益,以及使用人工智能等新兴技术来加速创造力,日常生活的面貌已经发生了巨大的变化。 报告进一步引用了这一转变,将推动企业和领导者在全新的环境中开展业务。

“破坏性时刻让人们质疑他们对自己生活的控制感。 随着他们不可避免地适应和处理事情,为行使更多控制权而做出的决定将影响他们与之互动的品牌和组织。 “这些新的权力动态将为企业创造机会,以开发新的和现代的方式来吸引和建立与客户的关系。”

埃森哲宋的全球设计师、创意人员、技术专家、社会学家和人类学家网络众包洞察力和情报,年度领头羊预测——利用人工智能作为报告的图像——包括以下趋势和企业在 2023 年需要注意的行动。

1. 我们处于永久危机中,但会适应 – 世界正在从一场全球性灾难走向下一场。 但是,正如人类几千年来所做的那样,人们正在通过在四种反应之间切换来适应不稳定:战斗、逃跑、专注和冻结,这将影响他们购买什么,以及他们如何看待品牌和雇主——公司需要做好准备.

2. 忠诚度的下一步是什么 – 在一个不稳定的世界中,人们会寻找他们觉得属于自己的地方。 因此,现代品牌将首先建立社区,重塑忠诚度和品牌参与度。 例如,大多数埃森哲研究焦点小组参与者在过去六到九个月内尝试了新的爱好或加入了新的社区。 新兴技术在很大程度上推动了这三个线程来实现该模型。

一个。 归属感社区:在 Reddit、Discord 和 Twitch 等平台上。

b. 代币门控:为“仅代币持有者”保留的独家访问权。

C。 收藏品:数字艺术、亲笔签名、交易卡等。

3. 工作无形资产的重要性 – 随着围绕重返办公室的争论继续进行,有一点很明确:对许多人来说还没有成功。 每个人都感受到了无形办公室福利的丧失,比如偶遇和对初级人才的持续、密切指导。 现在损失的后果越来越明显。 如果没有面对面的参与,公司可能会失去指导、创新、文化和包容性。 现在是领导者重新制定一个合乎逻辑的、互惠互利的计划的时候了。

4. 人工智能正在成为人们创造力的副驾驶 – 人工智能现在掌握在日常用户手中,是创意过程的新工具。 突然之间,神经网络已被广泛使用,只需很少的努力或技巧即可创建语言、图像和音乐。 人工智能的发展也以惊人的速度冲击市场。 在规模上,这是创造力的一个令人难以置信的突破。 公司需要考虑如何在 AI 生成的内容海洋中脱颖而出,以及如何使用 AI 来提高创新的速度和原创性。

5. 数字钱包可以结束数字身份危机 – 个人数据的使用和滥用早就应该进行转型了。 在线品牌体验的透明度和信任度正在迅速下降。 但他们数据的控制权很快就会回到用户手中。 包含代币(代表支付方式、身份证、会员卡等)的数字钱包将允许人们决定他们与组织共享(甚至出售给)多少数据。 这对品牌来说是个好消息:人们交出的数据将比在无 cookie 世界中不再收集的第三方信息更有价值。

埃森哲首席执行官兼创意主席宋大卫说:“控制权的转变最终会导致权力的转变,人类行为中这些看似微小但意义深远的变化将改变人与组织之间的权力动态。” “作为领导者、工人、客户、消费者和创造者,人们都在寻找重新获得控制权的方法。 由于态度的改变和技术的成熟,结果将与我们之前看到的不同——一幅新的进步图景。”

要阅读今年完整的《2023 年生活趋势》报告,其中包括对企业和领导者的指导,请访问链接 点击此处.

Accenture Life Trends 2023 报告也可以在 Accenture Foresight 中探索,这是 Accenture 的新思想领导力应用程序,它提供最新报告、案例研究、博客、交互式数据图表、播客等的个性化提要。 访问 http://www.accenture.com/foresight.

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