领导者重建它的 2 种方式

作为一个成功的领导者需要付出很多——其中最重要的是建立、维持和维持信任的能力。 一项新的研究强调了信任的重要性，但也强调了这种信任正在受到侵蚀。

当您更频繁地见到某人并更频繁地互动时，您可以最快速、最轻松地建立信任。 但随着混合工作的出现， 距离可能成为建立信任的障碍。 新的工作环境需要更多的意向性以及更多的时间和精力投入来建立信任。

以下是建立信任的注意事项——无论您在哪里工作。

信任势在必行

人们倾向于信任他人，并倾向于默认以信任为起点。 当您与某人建立关系时，这是个好消息。 信任随着距离的增加而发展。 当你看到更多人时，你 倾向于更好地理解它们 你有更多关于他们行为和选择背后可能的数据。 这创造了易读性。 人们倾向于信任那些行为可预测、易于阅读且符合逻辑的人。

与此密切相关的是曝光效应。 无论是艺术、食物还是人，当你更频繁地接触某事或某人时，你往往会同时培养接受度和（就人而言）同理心。 而其中每一个都与信任密切相关。

信任问题

不幸的是，信任正在受苦。 根据视频通信公司最近的一项研究 嗯嗯, 74% 的人表示他们感到雇主不信任他们。 这对他们产生了很大的影响，71% 的人认为这“非常重要”，95% 的人表示获得信任和在工作中拥有自主权对他们来说很重要。

信任不仅仅是一个对业务没有影响的软问题。 整整 88% 的人如果感觉不被信任就会离职或将离职。

动力动力学

作为领导者，您建立信任的能力在一定程度上与您对他人的权力有关——评估、支付、晋升或惩罚的权力。 当人们看向您时，他们希望同时看到能力和同情心。 他们想知道您有能力成为领导者，而且您关心他们并且会公平对待他们。

此外，一些思想流派建议，当人们考虑他们与您的关系以及他们的信任程度时，他们会问自己三个问题。 首先，“这个人在多大程度上考虑到了我最好的意图？” 第二，“这个人在多大程度上对我有正面或负面的感觉？” 最后，“这个人在多大程度上有权对其中任何一个做某事（帮助我或伤害我）？” 意识到这些问题，并以提供最佳答案的方式行事。

信任的本质

您可以通过两种方式来思考信任：关系信任和任务信任。 或者，在简洁的版本中，您可以考虑披萨和狗。

关系信任是指您信任某人知道您的秘密。 您会毫不犹豫地谈论困扰您的事情以及您过得如何。 这是你喜欢和他一起吃披萨的人。 您可以轻松相处、坦诚交谈并放松警惕——知道他们会支持您、关心您并保护您。

另一方面，任务信任是一种情况，您可以依靠某人来完成工作、贯彻执行并兑现他们的承诺。 这是您信任的人，可以在您外出时照顾您的爱犬。 他们会出现，负责并通过。

当您只有一种信任时，就有可能建立良好的关系。 你喜欢和同事共进午餐，但你避免让他们在共享项目上承担太多责任。 或者你有一个从不错过任何一步的同事，你非常依赖他们来完成工作，但你不一定会泄露你的 梦想或职业抱负 给他们。

当然，最强大的信任是当你同时拥有两者时：你有一个总是通过并按照他们所说的去做的同事 - 与他在一起你可以变得脆弱，知道他们会保持你的信心并支持你。

#1 – 任务信任

信任很少通过谈话建立，而是通过行为建立。 您可以通过多种方式与团队成员建立和培养任务信任。

• 给人们选择。 证明您信任他人的方式之一是给予他人尽可能多的自主权。 并非每项工作都适合灵活性，但尽可能地让人们有机会选择工作的时间和地点——在团队和组织的适当限制内。 让人们选择他们从事的项目类型，或者他们为职业发展而追求的学习。
• 赋予人们决策权。 还委派责任和决定，表明您的信任。 在 mmhmm 研究中，67% 的人希望他们的雇主通过给予他们做决定的权力来表示信任。 不要随意提供自主权——只会让人们陷入困境——而是在人们展开翅膀承担越来越多的责任和做出决策时提供发展、指导和支持。 经理有一个 对人们的心理健康有很大的影响- 甚至超过他们的医生或治疗师，当人们有权做出决定时，即使是在高压力的工作中，也有助于他们的健康。
• 避免事无巨细。 没有什么比微观管理更让人失去权力的了，在 mmhmm 研究中，当雇主对他们进行微观管理时，57% 的员工感到缺乏信任。 给人们自由，让他们尽最大努力完成事情，并检查 in 没有检查 up 在他们。 提供最终目标和时间，然后要求人们按照自己的意愿完成结果。 根据人们的成熟度和能力，给予他们更高水平的自由和更少的检查点。

#2 – 关系信任

您还可以通过一些关键行为建立关系信任。

• 公开分享并变得脆弱。 信任是建立在互惠基础上的。 你分享一些东西，然后其他人分享，随着时间的推移，这种情况会以更高的开放程度重复。 当你作为领导者建立信任时，脆弱是很强大的。 避免你必须知道所有答案的神话。 征求意见并表现出愿意倾听人们的想法、建议和专业知识。 当您表现出职业谦逊时，您将建立信誉——不必知道所有的答案或成为房间里最聪明的人。
• 承担责任。 当你承担责任时，你也可以建立关系信任。 承认错误并坚持高标准的正直、诚实和解决出现的问题。
• 收听。 注意力也很强大。 了解人们的工作方式，并询问有关他们的工作、敬业度和职业愿望的问题。 管理工作量，使它们合理而不是压倒性的。 当人们需要帮助时做出回应，并提供同情和资源来支持他们。

总的来说，被 可访问和响应 可以为建立强大的任务和关系信任做出重大贡献。 当您及时回复人们并回答他们的问题时，您就会建立积极的态度。 当您可靠地有空并且清楚地知道您何时离开或无法访问时，您就会产生积极的影响。

前进运动

没有互动是中立的，并且 每一次互动都是建立信任的机会 和关系。 人们并不期望你是完美的，但当他们看到你付出努力并真诚地寻求创造积极的体验时，你就会走上获得信任和动力的道路——对团队成员和你自己都是如此。