大流行后办公室的 7 个目的

在过去的几年里，工作一直处于动荡状态。 人们的工作地点、工作时间和工作方式已被重置。 这种对工作的重新思考也让办公室受到质疑——它的目的是什么，真的吗？ 有必要吗？ 如果是，它如何能比过去更好地为员工服务？

最近，一篇文章提出新办公室应该是纯社交的（The Post-Pandemic Office Should Be A Clubhouse）。 它说，也许人们可以在家或不在办公室完成他们的工作，他们可以来到实体工作场所与他们的工作朋友一起享受社交时间。 当然，连接性一直是办公室的重中之重，但将办公室仅用于社交目的的想法将这一概念推向了极端——以这种狭隘的观点来思考办公室是不够的。

不仅仅是 Kumbaya 和咖啡

特别是，办公室只作为社会的论点忽略了关于工作的关键点——工作如何完成、人们为什么工作以及支持工作的地方。  

#1 – 办公室必须提供专注的机会

不是每个人都有机会在家中有效地完成工作。 对于拥有专门家庭办公室的空巢老人来说，在家工作似乎很容易和显而易见，可以集中注意力和专注工作的所有低头元素。 但对于家里有小孩的父母、与室友住在小公寓的人或容易被所有争夺他们注意力的家庭任务分心的人（洗衣店可能有毕竟是一首警笛歌）。 假设每个人都可以在家中专注会带来不平等，并使那些无法在办公室外有效工作的人处于潜在的不利地位。

此外，考虑到工作是如何完成的，很少有一天所有任务都适合某种模式。 工作流程——从与项目团队联系到休息时喝咖啡社交，然后查看电子邮件或对必须发送给团队的报告进行最后润色。 在一个完美的世界里，你也许可以在一天进行社交活动，然后在下一天埋头苦干，但这种划分在现实中并不常见。

鉴于家庭或远程环境的这些限制，以及工作倾向于在一天或一周内转移的方式，办公室必须包括集中注意力的设置。 办公室不仅不能消除隐私或飞地，还必须更新和更新人们可以离开以完成工作的所有空间。 提供各种空间的办公室可以平衡工作体验，确保人们不会因为他们在办公室外面临的差异而处于劣势，并且可以确保它支持全天的自然工作流程。

#2 – 办公室必须提供合作和联系的机会

当人们能够卷起袖子一起做真正的工作时，会有巨大的优势。 技术促进了远距离协作，并且将继续存在——肯定会成为混合工作未来的一部分。 但虚拟工作不能完全取代面对面的工作。 当人们面对面时，他们可以更好地协作，因为他们可以更有效地阅读彼此的肢体语言，确保每个人都参与头脑风暴，聚集在白板周围，利用休息时间非正式地综合会议的想法等等。 技术增强了亲身体验，但它是“和”，而不是“或”。 它并不能完全取代办公体验。

协作的另一个关键方面是，一起工作是令人满意的、充实的，并创造了建立联系的机会。 最有效的团队建设来自欢乐时光或关于最新大型游戏的讨论，这是用词不当。 虽然这些很有帮助，但当团队一起努力工作、解决棘手的问题或处理具有挑战性的客户问题时，就会产生最强大的联系。 当人们一起奋斗，一起成长（通过失败或成功）并一起取得成果时，他们会感到更加紧密，也更加充实。 当然，虚拟协作对此做出了贡献，但这种相互工作的面对面机会也是办公室必须提供的。

#3 – 办公室必须提供参与和生产力的机会

了解参与度和生产力的溢出效应也很重要。 潮流动态是一个社会学概念，它解释了我们如何倾向于相互激励。 在办公室里是一个强有力的提醒，提醒人们他们是如何在一起的，并分享共同的目标，以创造一个伟大的新产品或以创新的方式为客户服务。 当同事参与时，他们周围的人往往会反过来充满活力。 与同事并肩工作并从事有意义的工作有助于幸福和幸福——而不是可能导致动力消沉甚至心理健康挑战的孤立。

溢出效应也提高了生产力。 当人们努力工作并取得成果时，这些经历往往会延续到工作场所的其他人身上——创造一个能量、刺激和有效性的积极循环。 人们有一种重要的本能——表达他们的技能并做出贡献，因此这种参与和生产力对人们有好处，对组织也有好处。

#4 – 办公室必须提供学习和成长的机会

学习是当今办公室的另一个优先事项。 最有效的公司是不断学习的公司——无论是正式的还是非正式的。 当学习成为体验的一部分时，员工会有更好的体验，并且往往对他们的工作更快乐和更满意。 此外，学习、成长和适应的公司往往会为客户提供更好的产品，为股东提供更高的回报。

像许多其他工作元素一样，学习可以虚拟地和远距离地进行。 但学习也受益于面对面的互动。 在教室里，听老师的非语言或俯身向同学检查概念是否清晰——这些都增强了学习体验。 当人们可以在工作咖啡馆碰面并提出敏感问题时，或者当导师可以在会议休息时间与新员工聊天并提供指导时，也可以非正式地进行学习。 这些学习要素是工作体验的关键，超越了纯粹的社交体验。

#5 – 办公室必须培养文化

这个地方会发送有关组织目的、组织中重要事项以及组织价值的线索。 当有协作或隐私的领域时，它们会发送关于重视联系或个人努力的信息。 当办公室展示产品、季度业绩或客户反馈时，他们强调了对价值创造和影响的重视。 当它们以日光、景观或自然元素为特色时，它们会传递有关重视幸福感和员工体验的信息。

通过这些信息，工作场所推动行为，而个人行为的总和就是集体文化。 明确组织的目的和价值观也往往会在人与公司之间建立更大的联系感。 更容易看到和感受到工作如何为更大的整体做出贡献，这促进了参与度、忠诚度和保留率。

与其将工作场所限制在俱乐部会所，不如支持全方位的工作丰富了文化。 可用的各种线索强化了规范和价值观，这是有意识地管理文化的基础。  

#6 – 办公室必须是伟大工作发生的地方

很多时候，工作被认为是消极的。 如果您相信大众媒体，您可以得出结论，工作中最好的部分是周末和假期。 但这忽略了一个事实，即工作是完整生活的一部分，并且可以带来巨大的回报。 所有工作都有尊严，因为它对整个社区都有贡献。 这是一个价值的场所——人们可以在这里发挥他们独特的才能并知道他们的重要性。 工作不一定要花哨——各种工作都是对社会有贡献的。

如果办公室被概念化为一个社交场所——如果它只是关于 kumbaya 和咖啡——它的后果是把工作定为消极的，或者以某种方式与美好时光分开。 事实上，并肩工作可以提供一些了解同事、一起欢笑、一起奋斗和共同取得成果的最佳机会。 工作发生的工作场所并不是一件坏事，因为工作不是一件坏事。 这是完整生活的一部分。 支持伟大工作的设施是无可避免的——相反，它们是值得拥抱和不断改进的地方。

#7 – 是的，办公室必须是社交场所

除了办公的所有其他目的，是的，社交机会也是工作的基本组成部分。 人们可以在家工作、在家购物、在家锻炼和在家社交。 但仅仅因为他们可以，并不意味着他们应该。 由于生活的许多方面都存在距离，工作场所已成为最后一个定期与他人面对面交流的地方之一——并感受到对我们的人性和幸福至关重要的社区感和归属感。 这并不意味着每个人都必须是外向的人，但即使是内向的人也需要某种程度的联系。

当人们报告他们想要回到办公室的主要原因是“社交”时，他们的意思不仅仅是站着谈论最新的天气事件、NFL 比赛或社区正在发生的事情。 人们渴望提供支持和社会结构的社会联系。 他们希望建立关系，让他们有机会向他人学习，并分享他们所知道的知识以支持他人。 人们希望建立社会资本——这有助于他们获得建议、完成工作并推进他们的职业生涯。

强大的社会关系有助于有效的工作，因为当人们彼此了解得更多时，他们往往会跟进并贯彻他们的工作。 您了解您的工作对象，并且您意识到您创造的价值将对您的同事及其成功的能力产生影响。 感受到对彼此的责任——互惠——是人类的一部分，它往往有助于在工作中获得回报。

当人们有机会在办公室做各种工作时，他们可以建立更牢固的社会联系，从而提供深度。 据统计，大多数友谊来自于一起工作——随着时间的推移和任务的相互了解。 办公室是这个过程的一部分。 当它将人们聚集在一起完成工作时，它可以促进有意义的关系。 这比在咖啡壶旁聊天更重要。

总之

当然，办公室的目的正在发生变化。 混合工作将继续存在。 总体而言，办公室需要提供丰富的多样性来支持各种工作——从专注和专注到学习、网络和协作。 是的，它需要支持连接和社交——当然。 办公室必须是人们可以选择做最适合他们的工作类型的地方——他们在家中或离开办公室时所做的工作是值得称赞的。

办公室仍然必须是完成工作的地方，人们可以发挥最大的作用，并在表现出色时得到支持——做出贡献和发挥才能。 办公室不能只是社交。 它一定不仅仅是一个会所。 它必须满足广泛的需求，它有更大的目标要实现——所以人们也可以得到满足。