DoorDash 联合创始人兼首席技术官 Andy Fang 将学校项目转变为养活美国

《美国梦想家》是与领先的亚裔美国企业家和商界领袖的一系列对话，他们在对话中畅所欲言，从他们的创业故事和公司建设，到对抗种族主义和在美国取得成功。

Andy Fang 是大家最喜欢的送餐应用 DoorDash 的首席技术官和联合创始人之一。 Andy 和他的联合创始人 Tony Xu 和 Stanley Tang 于 2013 年创办了这家公司，当时他们还是斯坦福大学的学生。 八年后，DoorDash 成为美国最大的本土物流公司，为数十万商户和数千万消费者提供服务，3 年收入超过 2021 亿美元。DoorDash 于 2020 年上市，让还不到 30 岁的安迪，亿万富翁。 对于他大学毕业后的第一份工作来说还不错！

在这些经过编辑的我与安迪谈话的摘录中，他向我讲述了他的成长经历、他和他的联合创始人如何创办 DoorDash、他从想法到 IPO 过程中遇到的好和坏的惊喜，以及他面临的一些挑战随着公司的发展，扩大技术堆栈和他自己的规模。 我们还讨论了他对亚裔美国人在硅谷和更广泛的国家面临的偏见问题的反应，安迪告诉我美国梦对他意味着什么。

让我们从您的家人来自哪里以及您在哪里长大开始。

我的父母都是从台湾移民到美国的。 他们遇见了我并把我带到了这里。 我是四个孩子中最小的一个，在圣何塞附近出生和长大。 我去了斯坦福大学，我们在这里创办了 DoorDash，所以我想我从未真正离开过湾区。

你什么时候开始接触科技的？

我在硅谷长大，很早就接触了计算机科学。 一年夏天，当我上小学时，我妈妈不想让我坐在房子周围。 所以她让我和我兄弟参加了基础编码的暑期课程。 我学会了如何用 Java 编写一些 IF 语句和 for 循环，诸如此类的有趣的事情。

Java 实际上也是我的第一语言。 那个暑期编码课程是如何最终催生 DoorDash 的呢？

嗯，我在斯坦福大学一年级时遇到了我的联合创始人之一 Stanley [Tang，DoorDash CPO]。 我们住在同一个宿舍，我们会一边修修补补，一边建造很多东西。 过去，我们构建了一个带有群组消息功能的社交日历应用程序，我们试图说服我们的朋友使用它。 我们只是在探索网络和移动技术，但没有任何实际成果。

然后我们参加了工程学院和商学院的联合课程，名为“Startup Garage”。 实际上，我们就是在那里遇到了 Tony [Xu，DoorDash 首席执行官兼联合创始人]。 托尼的妈妈是一位小企业主，我们三个人因对利用技术帮助当地企业的兴趣而结下了不解之缘。

我们最终与湾区数百家当地企业进行了交谈，我们意识到送货是一个痛点，这很有趣，因为您可能认为送货是已经解决的问题 - 披萨送货一直存在 -但 2013 年，当你在帕洛阿尔托尝试送餐时，发现实际上只有达美乐和当地的中餐馆。

因此，我们开始测试一个名为 PaloAltoDelivery.com 的想法。 这就是 DoorDash 故事的开始。

托尼当时是一名 MBA 学生，而你们是本科生。 你们的关系和角色是如何演变的？

事实上我们相处得很好。 我认为我们的创始团队与众不同的原因之一是我们都尊重其他人提出的意见。 托尼是个商人，之前与一些投资者有过关系。 他尊重我们的专业知识，这对我来说是技术，对斯坦利来说，更多的是产品设计方面。

当时是否明确表示您将专注于工程而斯坦利将专注于产品？

是的，我认为这从一开始就很明显。 我在计算机科学方面有更广泛的背景，斯坦利真正进入它是因为他想建造东西。 所以这部分对于斯坦利和我来说很容易描述。 当我们编码时，托尼正在街上与商人交谈。 角色自然而然地就位了。 但我们仍然有很多有趣的创始故事，在任何官方角色都不重要的情况下，让产品落地。

你能分享一下吗？

嗯，前几百个送货都是我们自己做的，而且当时我们还在上学，所以我们会轮流送货。 我们中的一个人扮演调度员，而其他人则出去完成送货。 我会打电话，托尼打电话给我，告诉我要接哪些订单以及按什么顺序，我试图将其全部写在便签本上，同时也试图找到停车位。 然后客户想用信用卡付款， 哦等等，我记得 Square 读卡器吗？ 因为我们在学校，所以我们最初只在工作日开放，从五点到八点，而我们的早期客户主要是斯坦福大学的学生，他们大多希望在周末送货。 很疯狂。

你们什么时候决定这不仅仅是一个学校项目？

那是 2013 年春天。斯坦利和我在多家科技公司安排了暑期实习。 托尼毕业于[斯坦福大学商学院]。 所以，这对我们来说是一个真正的决定点，我们决定，好吧，让我们全力以赴。那年夏天，我们将公司重新命名为 DoorDash，并真正致力于看看我们能利用它做什么。

现在，仅仅八年过去了，看看 DoorDash 已经变成什么样子了。 一路上有什么让你惊讶的事？

事情发生得比我想象的要快得多。 在某些方面，回想我们所经历的旅程是不真实的。 就我们在​​市场上的时机以及我们能够说服加入我们公司的人员类型而言，我们走到这一步有很多运气。 尤其是对我自己来说——一个刚毕业的大学毕业生，没有可供招聘的网络——当时很难说服工程师与你一起实现信念的飞跃。

我们要做的就是在人们在行业中变得可信之前把赌注押在他们身上，因为这些人是我们能负担得起的。 这些人通常愿意承担这些风险，尤其是当他们还年轻的时候。 我们早期的理念是投资“y 轴截距上的斜率”——相信人们的潜力并为此进行招聘。 我认为即使在今天，这也非常适用于我们。 结果，我们能够建立一支非常强大的团队。 当我回想过去八年时，我们所遇到的许多惊喜都是那些能够与我们一起进步并扩大规模的人。

有什么不愉快的意外吗？

尽管我们公司发展得非常好，内部指标也很好，但我们在 2016 年和 2018 年筹集资金时遇到了困难。这是投资者界的熊市周期。 它迫使我们全力以赴，对财政负责，并实现盈利增长。 不过，对于公司来说，这是一段非常艰难的时期。 在那段时期，我们看到许多不同部门都有相当多的人员流失，但也有很多人留下来。

我预计我们会再次经历困难时期。 这是不可避免的。 但我认为我们所建立的 DNA——坚持不懈、以客户为中心、以最低的细节进行运营——这一核心 DNA 已根植于我们的领导层和与我们一起忍受的人们中。 我非常有信心，下次我们遇到障碍或挑战时，我们将能够克服它们。

如您所知，亚裔美国人，尤其是东亚人，在行政级别的代表性不足。 许多人认为，原因之一是人们认为东亚人缺乏这里的人所说的领导技能或行政风范。 我知道您的职业道路是非典型的，而且您在某些方面仍处于职业生涯的早期，但您是否感受到或目睹了这种偏见？

这是我听说过的，但考虑到我们的创始团队有如此强大的东亚代表性，我认为我们并没有太多的感受。 无论看法如何，这都不是 DoorDash 的现实。 希望我所处的职位向具有相似背景的其他人表明，没有什么可以阻止他们作为企业家或高管完成伟大的事情。

作为技术联合创始人，您在刚开始基本上只有您一人时以及后来扩大规模时面临的最困难的技术挑战是什么？

一开始，我想说最困难的技术挑战只是试图更快地完成任务，因为这是实现我们下一个里程碑的最重要的事情。 我们必须为客户、Dashers、商家、内部支持工具、我们的运营商、启动和管理区域和新市场构建许多产品。 当您从头开始时，您必须构建大量产品。 为了全面提供最低限度的产品来支持我们所有的外部和内部受众，我们面临着很大的压力。

随着我们变得越来越大，面临的挑战是找到维持或提高速度的平衡，同时确保您的系统可以适当扩展。 我们在扩展架构方面遇到了一些挑战，这对我来说是一次令人谦卑的经历，因为我从未监督过大型分布式系统。 因此，我们必须从外部引进有相关经验的工程师，让他们进来并决定我们的技术堆栈的应用方向。 对我来说，放弃很多这样的决定对于我们能够达到下一个水平至关重要。

八年前，你们梦想着创办这家公司，它的成长速度比你们想象的要快得多。 你现在在梦想什么？

DoorDash 有几件事让我们感到非常兴奋。 显然，我们将继续支持送货服务，但我们希望将 DoorDash 上的服务范围扩大到餐厅以外的领域。 我们在便利店、酒类和杂货店看到了很多前景。 我认为，除了通过送货之外，还有很多其他机会可以帮助顾客与餐厅建立联系并与商家进行更多互动，无论是订购自取服务还是在应用程序上浏览商家。 我们还想在未来几年尝试和探索一些有趣的垂直领域。

我们也真正感兴趣的另一个方面是成为一家更加真正的全球化公司。 几年前，我们在澳大利亚和加拿大推出了产品，今年又在日本和德国推出了产品。 因此，我们的目标是继续扩大我们的地理足迹。

您和其他一些亚裔美国商界领袖签署了一份 公开信 几个月前谴责最近发生的一系列反亚裔种族主义和暴力行为。 您能分享一下对这段反亚裔仇恨加剧时期的看法吗？

我清楚地记得看过拜登总统的一段视频，他呼吁针对亚裔美国人的种族主义浪潮，这对我来说很有趣，因为在这个国家长大，我不记得以前有哪位总统专门谈论亚裔美国人社区。 所以，我认为我们得到认可这一事实是进步的标志。 与此同时，我认为还有更多工作要做。 作为亚裔美国人社区的商界领袖，我认为我们有责任提高人们对针对我们社区的仇恨的认识并予以谴责。

我是移民，你的父母是移民，你是移民的孩子。 我们都是相对较新的美国人。 你喜欢美国什么？

我开始欣赏的一件事，特别是在过去几年里，是美国如何保护个人主义理念和创造自己的生计。 作为移民的儿子，我很感激自己能够追逐自己的创业梦想并看到它蓬勃发展。 我认为追求幸福和机会自由是非常美国式的理想。 实现梦想并让这些梦想成为现实的机会非常特别，这也是我热爱这个国家的原因。

我们首先谈论你的家人。 我们为什么不也到此结束呢？ 在你经历这段疯狂的旅程时，你的家人扮演了什么角色？

他们在整个过程中都非常支持。 他们总是在我身边，这对我保持脚踏实地至关重要。 作为一名创始人，有时你会感觉世界正在崩溃。 我很感激我的家人一直支持我度过所有的高潮和低谷。

您认为您的父母传授给您的哪些教训或价值观对您的成功最重要？

我的父母教会了我一种勇气——我有可能做出伟大的事情。 对于很多人来说，迈出创办公司的第一步通常是最困难的一步。 但我总觉得这是我想做并且能做的事情。 我认为，不害怕大胆尝试、不让自己处于不舒服的境地——这来自于我的父母。 我也为此感谢他们，因为走出舒适区往往是你成长最快的时候。

谢谢，安迪，我喜欢更多地了解你。 感谢您构建 DoorDash。 我每天都是这样吃饭的！