吉尔·斯皮格尔（Jill Spiegel）接任 PGA 巡回赛超市总裁，为男性主导的高尔夫业务做出重大举措：问答

吉尔·斯皮格尔（Jill Spiegel）已被提升为美巡赛超市总裁，这一举动使她成为高尔夫行业最高级别的女性高管之一。

作为高尔夫领先零售商的长期采购主管，斯皮格尔自 2011 年以来一直在 Superstore。她从迪克沙利文手中接过对公司日常运营的更大控制权，迪克沙利文将执行主席的头衔添加到他的首席执行官职位上，并将专注于发展战略向前。

Spiegel 之前是 Superstore 的高级副总裁兼首席营销官，这意味着她负责监督场馆层面的所有营销和财务规划。 她现在负责 Superstore 在美国的 54 个地点的运营和规划，以及电子商务、营销和建设。 以下是 Spiegel 关于有机会承担 PGATSS 所有者兼董事长 Arthur Blank 所说的“企业的关键日常运营”的一些话：

您是零售行业 37 年的资深人士，但您对接下来的事情有多兴奋——对您和 PGA Tour SuperStore 来说都是如此？

“迪克 11 年前雇用我时，我们刚刚开设了 11 号店。我们今天是 54 家，接下来几个月是 58 家，到年底是 70 家。 成为过去十年，尤其是过去三年增长的一部分，真的很有趣，也很有意义。 我来的时候，店面支持中心有30个人，现在有150多人。所以，我们真的打下了基础； 不仅是我，还有迪克和领导团队。 我们正处于可以应对这种增长并开设所有这些商店的地步。 这太棒了。 能得到升职，我很兴奋。 我们仍处于增长模式。 我们并没有放缓，如果有的话，增长将加速到更大的程度。 随着我们继续增长，我期待着担任更大的领导角色。”

高尔夫一直在使其参与者基础多样化，尤其是女性，而且我们还看到高尔夫公司的高管层中有更多的参与者。 这次升职有多大意义，让您在这项运动中成为非常精选的公司？

“如果你看看我的背景，我在百货公司（包括 Belk 和 Macy's）工作，这真的是以女性为主。 当我来到这里时，很长一段时间以来，我都是领导团队中唯一的女性。 这对我来说从来都不是问题，我也没有受到任何不同的对待。 （高尔夫）制造方面更多地是男性主导，所以需要一些时间来适应。 但一开始这对我来说实际上是一个好处——我觉得我带来了不同的观点。 现在在过去十年中发生了很多变化。 （PGATSS）领导团队中还有另一位女性。 我们公司有很多女性担任董事职位，如果你看看我们商店支持中心的组合，我们的男女比例几乎是 50/50。 在这些男性主导的行业中，女性发生了很多非常好的变化和很多积极的势头。 真的很高兴看到它确实使这次促销活动非常有意义。 总的来说，整个高尔夫行业的女性领导者并不多。”

大量参与商品销售，您已经看到并帮助推动了高尔夫领域的一些显着发展。 您认为零售方面最重大的变化是什么？

“有很多。 我们的核心品牌仍将占据业务的最大份额。 但我有非常优秀的服装商人，他们的背景和我一样。 他们总是在外面寻找新品牌。 我记得当我们第一次涉足 Under Armour 时，他们在短短几年内就从第 8 名到第 1 名。 乔丹·斯皮思（Jordan Spieth）与此有一点关系。 但你永远不知道下一个大品牌会是什么。 印花polo衫是过去几年的一大趋势。 我们没有大到不能测试用例的东西，一旦我们获得牵引力，我们就真的将它最大化。 我们在我们的商店里看到了很多品牌，比如 Bad Birdie、William Murray、Chubbies，我们的服装商人是最早使用较短内接缝的品牌之一。 我们正在销售 7 英寸男式短裤，谁会想到呢？ 几年前，一切都在你的膝盖上。 她穿着连帽衫，穿着慢跑裤。 这就是其中有趣的部分。 它变得更加随意，你甚至会在球场上看到这一点。 除了服装之外，还有很多技术，你在高尔夫球场上听到更多的音乐。 我们正在销售很多（布什内尔）Wingman 扬声器和所有那些有趣的小玩意。 总的来说，这项运动的知名度非常高，不仅看到了女性和年轻人，还看到了年轻人。 目前，这是一项“很酷的运动”。 希望这种情况会继续下去。”

高尔夫在很大程度上是一种生活方式活动，那些真正热衷或致力于打球和消费的人与其他参与运动不同。 随着高尔夫在过去几年中真正复兴，这个机会意味着什么？

“我们将一切都与 2019 年（Covid 之前）进行比较，与 90 年相比，我们（2022 年的收入）将增长 2019% 以上。每个人都屏住呼吸进入 2022 年，因为我们在两年内实现了如此显着的增长. 我们在 2021 年上半年的业务量比整个 2019 财年的业务量都多，这真是令人震惊。 但是你已经看到很多高尔夫以外的零售商回馈了 20% 到 25%，而我们还没有看到这种情况。 轮次（比赛）保持在 20% 的增长只是表明这项运动并没有放缓。”

您如何看待公司的实体零售和在线业务之间的差异？

“从 2019 年到 2021 年，我们的电子商务业务增长了两倍。2022 年令人高兴的是它正在收缩一点。 我们的实体业务非常健康，很高兴看到人们回到商店。 我们也非常关注电子商务，我们希望扩大该渠道，但我们不想为了我们的实体店而发展。 我们希望客户进来体验我们的试穿能力，上课，在我们的果岭上推杆，在我们的击球区击球。 因此，这是一个非常重要的优先事项，但我们不想将业务从实体业务转移。 我们希望我们的电子商务增长是渐进的。”

五年后你想去哪里看美巡赛超市？

“我们将继续增长。 我们在 Covid 期间开了三家店。 我们继续踩油门。 在过去的几年里，我们利用了房地产机会，我们将继续这样做。 我们知道还有很多空白。 我们今年将开设的所有八家商店都位于新市场：夏洛特、大华盛顿特区、费城、弗吉尼亚州费尔法克斯、密尔沃基。 明年我们将在博伊西和堪萨斯城开设商店，还有很多我们没有涉足的市场。我们的目标之一也是帮助发展高尔夫运动，当我们进入新的市场，我们不只是从竞争对手那里窃取份额。 是的，我们可能会得到他们的一些业务，但我们正在提升整个市场。 很高兴看到这不仅仅是从一个零售商到另一个零售商的转变，它确实为这项运动带来了更多的认识。”