由于汇款诈骗，通过 Zelle 等流行的即时支付服务被骗的消费者应该更容易寻求补救 据报道越来越普遍，一群民主党议员说。
六名参议院民主党人——新泽西州的鲍勃·梅南德斯、马萨诸塞州的伊丽莎白·沃伦、俄亥俄州的谢罗德·布朗、罗德岛州的杰克·里德、佐治亚州的拉斐尔·沃诺克和内华达州的凯瑟琳·科尔特斯·马斯托—— 写 本周向消费者金融保护局敦促该机构采取更多措施来保护同样的数字支付网络的用户，这些网络经常被吹捧为方便和快捷。
他们在 20 月 XNUMX 日给 CFPB 主任 Rohit Chopra 的信中写道：“鉴于使用 Zelle 等即时支付服务的消费者数量庞大，以及每年通过这些平台转移的数千亿美元，当前消费者保护的不足是不可接受的。”
参议员们写道，就目前的情况而言，有关电子转账的联邦法律仅在客户被诱骗将其信息提供给然后自己发起汇款的人时才保护诈骗受害者。 这意味着被某人诱骗直接向在线犯罪者汇款的人不包括在内。
参议员说，因此，银行和支付系统“试图避免在客户被欺骗时提供补偿”。
““为了完整起见，消费者现在必须请求他们的骗子退还他们的钱，或者他们必须向银行寻求自愿报销。 两种选择都不太确定。=
参议员们说，为了解决这个问题，CFPB 可以在某些情况下澄清，由这些欺诈性交易产生的付款是金融机构而不是受骗消费者负责纠正的“错误”。 此外，CFPB 可以说，根据《电子资金转账法》，诈骗付款被归类为“未经授权的电子资金转账”。
参议员们说，这两种选择都在该机构现有的权限范围内。
参议员们写道：“与现行规则相比，这些方法将提供更一致和更公平的结果，现行规则无法防范在 Zelle 等即时支付服务上激增的常见诈骗和欺诈行为。” “为了完整起见，消费者现在必须请求他们的骗子退还他们的钱，或者他们必须向银行寻求自愿报销。 这两种选择都不太确定。”
但消费者金融保护局可能已经开始改革。 华尔街日报报道 本周，该机构计划很快发布新的指导方针，可能指出欺诈交易——即使得到消费者的批准——也是未经授权的，此举可能会导致更多的客户报销。
CFPB 的一位发言人告诉 MarketWatch，该机构收到了参议员的信，并感谢他们“在这个问题上的参与”。
与此同时，Zelle 的网络运营商 Early Warning Services LLC（一家由该国七家最大银行拥有的金融科技公司）告诉 MarketWatch，该平台“帮助了数百万消费者的日常生活”，并且“保护消费者是我们的一项工作。首要任务。”
该公司表示：“作为一个网络，我们不断调整消费者保护措施，以应对欺诈者所采用的欺骗性活动的动态和不断变化的性质。”
资料来源：https://www.marketwatch.com/story/consumers-using-instant-payment-services-like-zelle-need-stronger-scam-protections-democrats-tell-cfpb-11658512890?siteid=yhoof2&yptr=yahoo