为什么你可能会租而不买你的下一张沙发

在最终搬到加利福尼亚之前，室内设计师 Phyllis Harbinger 的一位富有客户的孙子刚从大学毕业，他选择租家具，而不是为他和女友在纽约地区找到的公寓买家具。

“他们说，‘我们不知道我们想做什么。 我们不想嫁给任何东西，我们想要可持续发展，'”时装技术学院室内设计系助理主任 Harbinger 说。 “这一代人非常热衷于再利用、回购的心态，为他们和他们的孩子拯救地球。”

租用办公家具有着悠久的历史，但对租用家具的需求一直在增长——尤其是在年轻消费者中，他们喜欢比老一代人更常见的移动生活方式。

Feather 和 Fernish 等在线家具初创公司为客户提供了一次租用家具三个月的能力，如果他们愿意，可以选择在合同期期间或合同期结束时更换家具有些不同。

Feather 和 Fernish 正在“满足那些有钱但没有时间去购买家具的人们的需求，他们可能也不想承诺拥有大型笨重的家具，因为他们希望再次搬家——这是一个更年轻的人口统计，”可持续家具委员会执行董事 Susan Inglis 说。

她说，这些初创公司提供的先租后买选项也吸引了那些没有足够钱立即购买但想要可以立即开始生活的优质作品的人。

Feather 的客户多为 20 多岁和 30 多岁，在城市生活和工作。 该公司总裁兼首席运营官 Ilyse Kaplan 在一封电子邮件中写道，这项服务非常适合刚搬家或即将搬家、与室友住在一起并且每六个月到一年搬家的人。

卡普兰说，对于搬到新州的人来说，这也更实惠，费用在 4,300 到 4,800 美元之间，甚至在大多数城市搬到街上，平均费用为 1,250 美元。 Feather 客户“可以以每月 105 美元的价格入住基本的单间公寓，或以每月 1 美元的价格入住基本的一居室公寓。”

Feather 指出，自 Covid-19 开始以及远程和混合工作的开始、更大的财务不确定性以及对更灵活的生活安排的需求以来，新住宅租赁的“显着增长”。 “随着生活条件因大流行而发生变化，我们看到餐厅用品减少，以换取功能更强大的家庭办公用品，”卡普兰说。

宜家等实体家具品牌也在探索租赁模式。 对于这家瑞典零售商来说，租赁试验是到 2030 年过渡到循环商业模式的宏伟计划的一部分，其目标是最终只使用可再生或回收的原材料，改进设计原则，以减少产品在使用时的磨损。组装和拆卸，以及翻新和重新利用二手商品或其组件。

Ingka Group 循环创新团队的循环业务设计师 Kicki Murbeck 在一封电子邮件中写道，宜家在 2019 年开始测试循环家具订阅模式，但由于大流行相关的限制，其进展有所延迟。 Ingka Group 是宜家品牌的主要特许经营商，在 32 个市场开展零售业务，约占宜家总零售额的 90%。

在之前在几个欧洲国家进行的测试的基础上，该公司于 2 年在芬兰、瑞典、丹麦、挪威、西班牙和波兰六个市场推出了名为 IKEA Rental 的 B2021B 版本。 Murbeck 说，在测试了几个合同选项，包括合同期限和银行合作伙伴之后，宜家正在评估结果，然后再决定下一步。

Inglis 认为租用高质量家具的兴趣是对近几十年来日益流行的“快速家具”的强烈反对，这种家具依靠更便宜的材料来迎合更加游牧的生活方式，而且往往最终被填埋。

“人们已经厌倦了扔掉的垃圾，而整个家具行业在几年前就对自己造成了伤害，因为他们非常努力地转向人们会扔掉的家具，”她说。

Feather 目前服务于美国的十个主要市场，包括纽约、华盛顿特区、旧金山和洛杉矶，即使在租赁期间，如果他们的空间、需求或审美偏好发生变化，客户也可以更换家具，免费提供一件交换给每个住宅客户，并收取额外费用。 目前约有 14% 的客户使用掉期期权。

卡普兰说，“我们正在积极努力通过多次翻新和重新部署每件物品来防止各种家具进入垃圾填埋场”，并指出家具目前约占所有垃圾填埋场垃圾的 7%。

虽然 Feather 的家具采用耐用材料和组件系统设计以帮助该过程，但“当认为家具不再适合下一位客户时，我们的第一步是与 FloorFound 志同道合的合作伙伴合作，寻找家具新家。 如果我们不能转售一件物品，我们将通过与 Habitat for Humanity 的合作捐赠它，”卡普兰说。 

Inglis 表示，她预计零售商提供翻新服务的趋势将在未来几年内大幅增长。

在家具租赁越来越受欢迎之前，需要解决客户感知方面的挑战。 宜家听说寻求长期租赁的客户表达了对如何保养产品以及如果产品损坏或处理不当的条款和条件的担忧。 这需要双方都清楚。

宜家发现，与年长消费者相比，年轻消费者更容易完全理解订阅模式所需的思维转变。 X 一代和老年消费者倾向于将订阅与先租后买模式联系起来，这在历史上使他们支付的费用高于预购，但也排除了零售商现在提供的维修、维护和退货服务的全部范围。

宜家加盟商还需要开发一个数字产品跟踪系统，以便能够摆脱线性销售模式并将产品从一个客户流通到另一个客户，并扩大订阅服务。

宜家已经在某些市场销售翻新和重新利用的产品，并计划将其作为其循环业务改造的关键要素进行扩展。 它还于 2020 年 30,000 月在瑞典埃斯基尔斯蒂纳的一家购物中心开设了一家二手快闪店，专门面向销售可重复使用、有机或可持续生产产品的零售商。 在测试期的第一年，超过 2021 件宜家产品在快闪店获得了第二次生命，XNUMX 年 XNUMX 月，宜家将该计划延长了一年。

“我们正在测试的循环家具订阅服务不仅涉及产品本身，尽管它们当然非常重要，而且还涉及了解客户的需求和想要什么，并能够满足那些可能发生变化的需求随着时间的推移，”默贝克说。

- David Bogoslaw，CNBC.com 特刊